調解多走一步，鄰里少堵一分
□識途馬
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更新時間：2025/8/26 10:09:04 來源：焦作日報
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公共管道堵塞，導致一樓房頂漏水、二樓房屋被淹，責任誰承擔？鬧心！法院傾情調解，實現物業(yè)與同側樓業(yè)主共擔責、兩起糾紛同化解。暖人！來看馬村區(qū)人民法院審理的這起糾紛故事……
（據《焦作晚報》）
公共管道堵塞，污水反涌淹了婚房。這般鬧心事若按常規(guī)劇本走，往往陷入“業(yè)主扯皮——天價鑒定——判決難執(zhí)行”的惡性循環(huán)。發(fā)生在馬村區(qū)的這起糾紛法院卻給出了新解法：沒有機械判決，沒有高價鑒定，最終物業(yè)與10戶業(yè)主以千余元總成本化解兩起糾紛。這起案例背后折射的“調解優(yōu)先”理念，為我們破解基層治理“腸梗阻”提供了可復制的路徑。
縱觀全國，類似糾紛往往陷于死結。江蘇某小區(qū)因管道堵塞判決后，6戶業(yè)主拒不執(zhí)行，法院強制執(zhí)行耗時半年；廣州一類似案例中，1.2萬元鑒定費竟高過實際損失。馬村區(qū)的實踐之所以可貴，在于法官抓住了關鍵矛盾，用“實地查看”喚醒鄰里共情，用“鑒定成本倒逼”理性決策，用“微信群普法”打破信息壁壘。這種“把法庭搬到現場、把法條揉碎了解讀”的笨功夫，恰是很多糾紛最需要的破冰錘。
尤其值得肯定的是對“潛在訴訟”的前置性化解。法官主動將尚未立案的二樓損失納入調解，避開外賣小哥工作時間打電話溝通，這些額外付出看似超出職責范圍，實則精準切中基層治理痛點。今天少調一處隱患，明天就可能多三起訴訟。這種“主動攬活”的思維方式，與浙江“共享法庭”、北京“法官驛站”等創(chuàng)新實踐一脈相承，都是把司法資源用在矛盾爆發(fā)前的關鍵處。
調解藝術的核心從來不是“和稀泥”。本案中，法官清晰界定物業(yè)因未徹底排查隱患承擔主責，業(yè)主基于共同使用義務分攤次責，在法理框架下尋找最優(yōu)解。這既有法律剛性，又保留人情彈性，讓200元賠償款既體現責任又彰顯鄰里溫度，與某些地方“各打五十大板”的調解有本質區(qū)別。
當前，老舊小區(qū)改造深入推進，管道老化、電梯故障等公共設施矛盾頻發(fā)。若每個案例都走鑒定判決流程，不僅群眾耗時耗財，更會耗盡鄰里溫情。本故事的啟示在于，越是看似無解的糾紛，越需要司法工作者俯下身來，用群眾語言解讀法條，用經濟賬替代意氣爭，把矛盾化解在訴訟起點。
期待更多的法官多打一個電話、多建一個微信群、多組織一次現場調解，期待“案結事了人和”的法治愿景更快實現。
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公共管道堵塞，導致一樓房頂漏水、二樓房屋被淹，責任誰承擔？鬧心！法院傾情調解，實現物業(yè)與同側樓業(yè)主共擔責、兩起糾紛同化解。暖人！來看馬村區(qū)人民法院審理的這起糾紛故事……
（據《焦作晚報》）
公共管道堵塞，污水反涌淹了婚房。這般鬧心事若按常規(guī)劇本走，往往陷入“業(yè)主扯皮——天價鑒定——判決難執(zhí)行”的惡性循環(huán)。發(fā)生在馬村區(qū)的這起糾紛法院卻給出了新解法：沒有機械判決，沒有高價鑒定，最終物業(yè)與10戶業(yè)主以千余元總成本化解兩起糾紛。這起案例背后折射的“調解優(yōu)先”理念，為我們破解基層治理“腸梗阻”提供了可復制的路徑。
縱觀全國，類似糾紛往往陷于死結。江蘇某小區(qū)因管道堵塞判決后，6戶業(yè)主拒不執(zhí)行，法院強制執(zhí)行耗時半年；廣州一類似案例中，1.2萬元鑒定費竟高過實際損失。馬村區(qū)的實踐之所以可貴，在于法官抓住了關鍵矛盾，用“實地查看”喚醒鄰里共情，用“鑒定成本倒逼”理性決策，用“微信群普法”打破信息壁壘。這種“把法庭搬到現場、把法條揉碎了解讀”的笨功夫，恰是很多糾紛最需要的破冰錘。
尤其值得肯定的是對“潛在訴訟”的前置性化解。法官主動將尚未立案的二樓損失納入調解，避開外賣小哥工作時間打電話溝通，這些額外付出看似超出職責范圍，實則精準切中基層治理痛點。今天少調一處隱患，明天就可能多三起訴訟。這種“主動攬活”的思維方式，與浙江“共享法庭”、北京“法官驛站”等創(chuàng)新實踐一脈相承，都是把司法資源用在矛盾爆發(fā)前的關鍵處。
調解藝術的核心從來不是“和稀泥”。本案中，法官清晰界定物業(yè)因未徹底排查隱患承擔主責，業(yè)主基于共同使用義務分攤次責，在法理框架下尋找最優(yōu)解。這既有法律剛性，又保留人情彈性，讓200元賠償款既體現責任又彰顯鄰里溫度，與某些地方“各打五十大板”的調解有本質區(qū)別。
當前，老舊小區(qū)改造深入推進，管道老化、電梯故障等公共設施矛盾頻發(fā)。若每個案例都走鑒定判決流程，不僅群眾耗時耗財，更會耗盡鄰里溫情。本故事的啟示在于，越是看似無解的糾紛，越需要司法工作者俯下身來，用群眾語言解讀法條，用經濟賬替代意氣爭，把矛盾化解在訴訟起點。
期待更多的法官多打一個電話、多建一個微信群、多組織一次現場調解，期待“案結事了人和”的法治愿景更快實現。
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