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中信銀行焦作人民東路支行
柜員延時服務暖人心 客戶大額零錢存款獲贊譽

2025/8/12 17:26:32    來源：中信銀行焦作人民東路支行

　　近日，焦作人民東路支行銀行在下午已軋帳后，突然迎來一位攜帶大額零錢前來存款的客戶，經了解，客戶是做生意的，別人剛給她付了二十多萬零錢的貨款，第二天就周末了，客戶急著去外地，這么多的錢放家里也不安全，想著能趕在銀行下班前存到卡上，沒想到還是來晚了。柜員了解情況后，馬上向會計經理匯報客戶需求，并主動延長服務時間，與同事協作清點、整理，為客戶辦理存款業務，會計經理立刻跟款車溝通支行延遲接款事項，最終順利為客戶將現金存入銀行賬戶。客戶感動地表示：“剛到銀行門口，看到你們已經結束營業，本以為存不上這筆錢了，沒想到你們銀行對客戶這么負責，太謝謝你們了！”  

　　焦作人民東路支行始終秉持“客戶至上”的理念，急客戶之所急。此筆業務展現了運營人員的責任意識與服務溫度。該行會繼續優化服務細節，為客戶提供更貼心的金融服務。

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