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中信銀行信陽(yáng)分行助客戶異地提取公積金

2022-7-27 16:45:43    來(lái)源：中信銀行信陽(yáng)分行

　　酷暑七月，烈日炎炎。7月26日，正值中信銀行信陽(yáng)分行業(yè)務(wù)高峰時(shí)段，一位滿頭大汗的男士匆忙走進(jìn)該行，表明自己急需用錢(qián)，想申請(qǐng)辦理異地公積金提取業(yè)務(wù)。

　　經(jīng)工作人員了解，客戶王先生是異地繳存公積金職工，現(xiàn)在準(zhǔn)備在駐馬店市買(mǎi)房，想提取一些公積金，但因個(gè)人原因暫無(wú)法前往公積金繳存地武漢，便由駐馬店趕到信陽(yáng)辦理。

　　中信銀行信陽(yáng)分行工作人員在審核王先生提供的提取資料時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分信息需要進(jìn)一步補(bǔ)充確認(rèn)。考慮到天氣異常炎熱，且路途遙遠(yuǎn)、往返不變，該行工作人員努力與武漢住房公積金中心取得聯(lián)系，與后臺(tái)審核人員充分溝通，確認(rèn)各類信息，特事特辦、快速處理，避免了客戶來(lái)回奔波。業(yè)務(wù)順利完成后，王先生表示非常感謝，對(duì)中信銀行信陽(yáng)分行工作人員貼心、高效的服務(wù)連連點(diǎn)贊。

　　客戶服務(wù)無(wú)小事，中信銀行信陽(yáng)分行針對(duì)特殊情況，換位思考、特事特辦，真正做到“我為群眾辦實(shí)事”。

（中信銀行信陽(yáng)分行 吳丹丹）

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