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“5·12國際護士節(jié)特別報道”
真心融歲月 護理綻芳華
——市婦幼保健院優(yōu)質護理服務紀實

2025/5/11 13:39:57    來源：本站原創(chuàng)

　　今天，是第114個國際護士節(jié)。護士，平凡而又非凡，她們每天一襲白衣步履匆匆，目光如炬是守護健康的戰(zhàn)士；她們真誠無私，細致入微照顧每一位患者，是溫柔暖心的白衣天使；她們分流患者、測量體溫、更換藥物、記錄病情變化······日復一日地重復著瑣碎的工作，隨時堅守在保護生命的崗位上，構筑起了生命安全的第一道防線。

　　在市婦幼保健院的每個角落，無數(shù)白衣天使傳承著這份溫暖與堅守，用創(chuàng)新與專業(yè)，編織出守護婦幼健康的溫情畫卷。她們以“六心服務”為帆，以人文關懷為槳，在四季輪回中，為每個生命節(jié)點點亮希望的燈塔。

　　市婦幼保健院產(chǎn)科護士為新生兒做撫觸。

記者 毋千舉 攝

　　筆墨訴衷腸

　　晨光微露，市婦幼保健院的走廊已泛起微光。分娩中心里，新生命的啼哭如同破曉的鐘聲，打破了清晨的寧靜，隨之而來的是喜悅的淚水和輕聲的安撫。這樣溫暖的場景，每天都在這里上演。然而，在這份迎接新生的喜悅背后，是無數(shù)護士徹夜未眠的守候，是她們頂著黑眼圈卻依然溫柔的面龐，是用腳步丈量過千百次的走廊與病房。在第 114 個國際護士節(jié)前夕，一場別開生面的征文活動，讓我們得以窺見她們藏在心底的堅強，感受那些浸透汗水的付出。
　　該院婦科一區(qū)的護士長許莉芳在征文中寫道：“在幫助患者康復的過程中，我們逐漸明白：冰冷的流程永遠無法抵達人心”。 曾經(jīng)，一位宮頸癌術后的年輕女孩，整日沉默寡言，對康復失去信心。細心的護士們發(fā)現(xiàn)后，利用休息時間手繪了充滿生機的向日葵窗簾綁帶，在病區(qū)走廊擺放上翠綠的綠蘿。這些小小的改變，如同一束光，漸漸驅散了女孩心中的陰霾。當她終于露出笑容的那一刻，護士們深深體會到：護理的真諦是用愛叩開患者的心門。
　　該院分娩中心護士長王樹艷分享了一段難忘的經(jīng)歷：“遇到一位難產(chǎn)的產(chǎn)婦，胎兒胎頭過高，產(chǎn)婦在劇痛中幾近崩潰。”我蹲在產(chǎn)床前，握著她的手說：‘讓我們一起加油！' 隨后，我拿來鏡子，讓她親眼看到胎頭下降的過程。當聽到孩子第一聲啼哭，產(chǎn)婦緊緊攥著我的手淚流滿面。那一刻，我忽然明白，優(yōu)質護理是生命給予的“反向治愈”。在產(chǎn)房待得越久，越發(fā)現(xiàn)優(yōu)質護理從來不是單向的付出，而是生命與生命的彼此滋養(yǎng)。
　　該院產(chǎn)科一區(qū)護士長趙艷回憶道：“記得有位早產(chǎn)寶寶的媽媽，每天都在焦慮中度過。出院時，我將印著寶寶足印的卡片輕輕放入她掌心，說：‘這枚腳印會陪著他長大，就像我們陪您走過這段最難的路。’她含淚抱住我，那一刻，我更加堅定，護理就是用雙手托起生命的希望。”
　　沒有豪言壯語的宣示，每段文字都在訴說真實的力量。在字里行間，我們看到那些被時光掩埋的細碎日常，所謂生命的托舉，是這些護士用日夜的堅守，堆砌成最堅固的生命堡壘。

　　市婦幼保健院新生兒科護士在護理早產(chǎn)兒。

記者 毋千舉 攝

　　創(chuàng)新啟新程

　　今年，市婦幼保健院護理部對護理服務進行創(chuàng)新，推出“六心服務”“六個主動”“六個溫情時刻”特色護理服務體系，為患者的就醫(yī)體驗注入全新內涵。這些服務理念，不是刻板的規(guī)章制度，而是醫(yī)護人員在長期臨床實踐中，對生命尊重與呵護的生動詮釋。
　　在該院產(chǎn)科病區(qū)，來自偏遠農村的張女士至今難忘那段溫暖的分娩經(jīng)歷。初到該院時，面對陌生的環(huán)境和復雜的流程，她和家人都顯得手足無措。護士們立刻迎上前，不僅耐心地協(xié)助她辦理入院手續(xù)，還細心地送給她一張指引圖，詳細說明醫(yī)院各檢查區(qū)的位置。從分娩到產(chǎn)后護理，護士們始終用“熱心、愛心、細心、耐心、責任心、貼心" 的服務，陪伴她度過人生中最重要的時刻。出院時，護士還特意留下自己的聯(lián)系方式，囑咐張女士，說：“回去要是有任何不舒服，或是帶孩子拿不準的事，隨時電話聯(lián)系我。”質樸又真誠的話語，消除了張女士初為人母的緊張感。
　　在該院婦科病區(qū)，護士們將“六心”服務落實到每個細節(jié)。當患者李女士入院時，責任護士主動上前熱情接待，協(xié)助辦理住院手續(xù)后，引導她到醫(yī)生辦公室就診。在醫(yī)生問診間隙，護士已經(jīng)悄悄為她整理好了床鋪，擺放好生活用品。等李女士回到病房，醫(yī)囑已經(jīng)處理完畢，治療也隨之展開。這一系列無縫銜接的服務，讓李女士感嘆：“在這里，大家對我的關心，讓我感覺自己不是病人，是醫(yī)生護士的家人。”
　　這些創(chuàng)新服務舉措實施以來成效顯著，為醫(yī)患之間建立起了深厚的信任，護理團隊的職業(yè)價值感和凝聚力也得到了極大提升。

　　市婦幼保健院兒童重癥監(jiān)護室護士在搶救急診患兒。

記者 毋千舉 攝

　　溫情筑匠心

　　在市婦幼保健院的分娩中心，有兩項特別的服務讓無數(shù)產(chǎn)婦倍感溫暖：一杯溫熱的紅糖水，一幅精美的胎盤畫。當產(chǎn)婦經(jīng)歷分娩劇痛后，助產(chǎn)士會第一時間遞上一杯暖暖的紅糖水，給予身心雙重慰藉。隨后，她們還會將新生兒的胎盤精心制作成一幅畫，寓意生命之樹。這不僅是一份特別的禮物，更是專業(yè)的體現(xiàn) —— 在制作過程中，助產(chǎn)士會仔細觀察胎盤形態(tài)，確保產(chǎn)婦子宮內沒有組織殘留。
　　在該院兒科病房里，每天都上演著溫暖的故事。3 歲的妞妞戴著媽媽定制的護士帽，奶聲奶氣地說：“我長大要和阿姨一樣，成為一名護士！” 護士們紛紛蹲下身子，與她合影留念。這一刻，她們守護的不僅是孩子純真的夢想，更是在幼小的心靈中播下了醫(yī)者仁心的種子。
　　在該院兒科二區(qū)的墻壁上，掛著一個特別的意見本，里面畫滿了孩子們對護士阿姨的愛。聽力障礙的琪琪，用稚嫩的畫筆為朱海貝護士畫了肖像，并一筆一劃地寫下“用愛的羽翼呵護每一位患兒”；小欣則畫了一座大房子，把所有護士的名字寫在里面，還把自己畫成了護士，她說：“我要保護這些可愛的阿姨！”
　　如果說，醫(yī)療技術是醫(yī)院發(fā)展的基石，那護理服務則決定了醫(yī)療品質的高度。市婦幼保健院以“熱心、愛心、細心、耐心、責任心、貼心”為核心，精心打造“生命之花”服務品牌。這不是服務的終點，而是服務新的起點。當夕陽的余暉灑在病房，護士站的電子屏亮起溫馨的祝福，那些穿梭在病房的白色身影，正提著永不熄滅的燈盞，繼續(xù)守護著萬千家庭的幸福與安康。

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