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焦作火車站提升服務“溫度”迎接2025春運

2025/1/7 9:59:40    來源：焦作晚報

　　春運將至，對于準備春節返鄉的旅客來說，都希望能夠坐在溫暖的候車室中喝著熱水等車。昨日，記者從焦作火車站了解到，入冬以來，該站從設備更新、環境整治、服務舉措等方面入手，重點提升服務“溫度”，為旅客提供更加舒適、溫馨的乘車環境。

　　為確保防寒過冬工作扎實推進、取得實效，焦作火車站加大對供暖設備的巡視檢查和維護力度，確保候車室溫度適宜。為方便旅客取用熱水，車站不僅在候車區域配備了飲水機，免費為旅客提供熱水，還為衛生間洗手盆水龍頭加裝了“即熱寶”，實現快速出溫水，改善了旅客冬季候乘體驗。

　　“火車站衛生間的水龍頭能出溫水，真好！”旅客孫女士說。她很久沒有坐過火車了，這次來焦作火車站乘車，發現候車室不僅變得非常漂亮，候車環境也與記憶里的截然不同。洗手有溫水，喝水有熱水，候車室里還非常暖和，讓乘客在候車時感到舒適又暖心。

　　“我們不僅對供暖設備進行了提升，站內還設置有母嬰候車室和重點旅客候車區，服務臺能為旅客提供老花鏡、輪椅、應急藥箱等物品，候車區還在此前配備的免費充電樁上加裝了五孔插座，讓旅客的電子設備不會因候車時間長而‘斷電’，滿足他們的出行應急需求。”焦作火車站副站長梁慧表示。

（記者李鍇）

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