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私自搭建引發矛盾 物業費收取陷僵局

2024/12/9 10:19:43    來源：焦作晚報

　　近日，我市一小區業主薛女士致電本報記者表示，樓下業主私自搭建防盜窗，這一行為不僅影響了自家的視野，還影響著自家的安全。物業服務公司對此并沒有及時勸阻，這種不作為的行為，使其感到十分不滿，因此，不愿交新一年的物業費。“我家住在二樓，樓下鄰居沿著我們兩家的外墻私自搭建了一個防盜窗，這個防盜窗向外延伸了50厘米左右，這不僅影響了我家的視野，也影響了我們家的安全。小區物業服務公司對此也不管，我以后不再交物業費了，除非物業把這個事情解決好。”薛女士不滿地說。

　　記者在采訪時發現，除了私自搭建防盜窗，還有業主私自搭建小型車棚、圈地改造小型花園等。不少業主認為，公然在小區里私搭亂建，就是侵害了其他業主的利益，物業服務公司有責任維護小區秩序，對于違規搭建的事情，物業服務公司應該強制拆除，如若物業服務公司沒有盡到管理義務，業主不愿交物業費也是情理之中的事。

　　對此，有關業內人士表示，物業服務公司對管理區域內違法搭建建筑物、構筑物等行為，僅負有制止并及時向有關行政管理部門報告的義務，因其沒有執法權而不具有拆除違章建筑的權力。面對業主私搭亂建的行為，物業服務公司需要及時上門制止，無果后應該報告有關部門。根據有關規定，物業服務人應當按照約定和物業的使用性質，維護物業服務區域內的基本秩序，采取合理措施保護業主的人身、財產安全。對物業服務區域內違反有關治安、環保、消防等法律法規的行為，物業服務人應當及時采取合理措施制止、向有關行政主管部門報告并協助處理。物業公司作為服務型企業，不具有行政執法權，僅有對違規搭建行為進行制止和督促整改的義務，其及時上報行政執法部門，即視為其履行了相應的物業管理職責。鄰里之間因私自搭建產生的矛盾糾紛，屬于相鄰權糾紛，受損害的業主可向相關行政執法部門投訴、舉報，也可通過訴訟途徑解決糾紛。因此，業主不得以此拒交物業費。

　　眾所周知，物業服務公司是獨立經營、自負盈虧的企業，如果業主欠交物業費，就有可能出現物業服務公司資金鏈斷裂的情況，屆時，物業服務公司定會裁減人員、縮減開支，一旦物業服務跟不上，就會加深業主之間的矛盾，日積月累形成惡性循環，物業服務將越來越不到位，業主的居住條件也會越來越差。因此，物業服務公司要始終從服務業主出發，不斷提高服務質量；而業主也要積極履行交納物業費的義務，這樣才能讓大家擁有更加舒適、安全、和諧的居住環境。

記者 王 倩

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