張備戰(zhàn)：春節(jié)快遞送萬家
更新時間：2022-2-10 8:46:30 來源：焦作晚報
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2022年專題
張備戰(zhàn)是一名快遞員，今年春節(jié)是他從事快遞行業(yè)以來的第三個春節(jié)。和往年相比，今年他已完全適應除夕還在送快遞的路上。
張備戰(zhàn)說：“網(wǎng)上購物圖的就是方便，尤其是春節(jié)前夕，買的都是過年用的東西，肯定要第一時間送到客戶手里。”
1月31日中午，張備戰(zhàn)到衛(wèi)校西街送快遞，客戶簽收快遞時提前祝他春節(jié)快樂。那一刻，他很感動。
“咱焦作是文明城市，市民的素質(zhì)越來越高，大家對服務行業(yè)人員的認可，就是我們工作最大的動力。”張備戰(zhàn)說。
張備戰(zhàn)今年53歲，雖然是快遞行業(yè)的“新兵”，但因服務態(tài)度好，工作認真負責，從未遭到客戶投訴。他和客戶相處得非常融洽，有的還成了朋友。
多年來，張備戰(zhàn)都是自己做生意，有穩(wěn)定的顧客群體，生意做得很好。3年前，他有了再創(chuàng)業(yè)的想法，經(jīng)考察決定加入快遞行業(yè)，隨后與一家快遞公司簽訂協(xié)議，建立了自己的快遞站。
正式進軍快遞行業(yè)后，張備戰(zhàn)不被原來的生意伙伴、朋友看好，大家認為快遞行業(yè)辛苦，他已經(jīng)50歲了，經(jīng)不住來回奔波。可張備戰(zhàn)不這樣看，認為具有挑戰(zhàn)的人生才有意義。“我能享受，也可以吃苦。雖然身體不如年輕人結(jié)實，但我有年輕人沒有的耐心。”張備戰(zhàn)自信滿滿。
張備戰(zhàn)和其他快遞小哥一樣，有自己的配送區(qū)域。每天一早，他騎著快遞專用三輪車到站里裝快遞，然后按地址給客戶配送。根據(jù)公司規(guī)定，所有快遞要做到當天到站當天配送，不能過夜。張備戰(zhàn)剛開始送快遞時不得要領(lǐng)，手忙腳亂。他虛心向老快遞員請教，沒有多久就總結(jié)出了一套適合自己的工作經(jīng)驗。
張備戰(zhàn)負責的小區(qū)中有幾個屬于老舊小區(qū)，小區(qū)沒有物業(yè)，他就自費在小區(qū)安裝快遞箱，并安裝監(jiān)控防止快遞丟失。“給他人提供方便，就是給自己提供方便。”他說。
張備戰(zhàn)做事認真，考慮問題細致，總能站在客戶的角度去處理問題。“老張工作沒得說，和他打交道，放心！”“網(wǎng)購達人”小劉對張備戰(zhàn)的服務贊不絕口。
（記者 朱穎江）
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張備戰(zhàn)是一名快遞員，今年春節(jié)是他從事快遞行業(yè)以來的第三個春節(jié)。和往年相比，今年他已完全適應除夕還在送快遞的路上。
張備戰(zhàn)說：“網(wǎng)上購物圖的就是方便，尤其是春節(jié)前夕，買的都是過年用的東西，肯定要第一時間送到客戶手里。”
1月31日中午，張備戰(zhàn)到衛(wèi)校西街送快遞，客戶簽收快遞時提前祝他春節(jié)快樂。那一刻，他很感動。
“咱焦作是文明城市，市民的素質(zhì)越來越高，大家對服務行業(yè)人員的認可，就是我們工作最大的動力。”張備戰(zhàn)說。
張備戰(zhàn)今年53歲，雖然是快遞行業(yè)的“新兵”，但因服務態(tài)度好，工作認真負責，從未遭到客戶投訴。他和客戶相處得非常融洽，有的還成了朋友。
多年來，張備戰(zhàn)都是自己做生意，有穩(wěn)定的顧客群體，生意做得很好。3年前，他有了再創(chuàng)業(yè)的想法，經(jīng)考察決定加入快遞行業(yè)，隨后與一家快遞公司簽訂協(xié)議，建立了自己的快遞站。
正式進軍快遞行業(yè)后，張備戰(zhàn)不被原來的生意伙伴、朋友看好，大家認為快遞行業(yè)辛苦，他已經(jīng)50歲了，經(jīng)不住來回奔波。可張備戰(zhàn)不這樣看，認為具有挑戰(zhàn)的人生才有意義。“我能享受，也可以吃苦。雖然身體不如年輕人結(jié)實，但我有年輕人沒有的耐心。”張備戰(zhàn)自信滿滿。
張備戰(zhàn)和其他快遞小哥一樣，有自己的配送區(qū)域。每天一早，他騎著快遞專用三輪車到站里裝快遞，然后按地址給客戶配送。根據(jù)公司規(guī)定，所有快遞要做到當天到站當天配送，不能過夜。張備戰(zhàn)剛開始送快遞時不得要領(lǐng)，手忙腳亂。他虛心向老快遞員請教，沒有多久就總結(jié)出了一套適合自己的工作經(jīng)驗。
張備戰(zhàn)負責的小區(qū)中有幾個屬于老舊小區(qū)，小區(qū)沒有物業(yè)，他就自費在小區(qū)安裝快遞箱，并安裝監(jiān)控防止快遞丟失。“給他人提供方便，就是給自己提供方便。”他說。
張備戰(zhàn)做事認真，考慮問題細致，總能站在客戶的角度去處理問題。“老張工作沒得說，和他打交道，放心！”“網(wǎng)購達人”小劉對張備戰(zhàn)的服務贊不絕口。
（記者 朱穎江）
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