提升支付服務(wù)便利化 中信銀行洛陽分行開展外幣代兌點巡檢培訓(xùn)
更新時間：2024/10/30 10:02:42 來源：中信銀行洛陽分行
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2021年專題區(qū)
為全面落實《關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》相關(guān)要求，提升外籍來華人員的支付便利性服務(wù)，中信銀行洛陽分行對首批授權(quán)外幣代兌點開展巡檢培訓(xùn)。
近期，恰逢世界客屬第33屆懇親大會在洛陽召開，為進一步優(yōu)化外幣代兌服務(wù)，提升外籍來華人員服務(wù)體驗，中信銀行洛陽分行安排專人對兩家代兌點進行巡檢。在巡檢期間，對外幣代兌合作酒店的貨幣兌換標識、授權(quán)外幣代兌機構(gòu)標識牌等進行統(tǒng)一規(guī)范，查看外匯牌價是否及時更新并對客展示，對酒店前臺、財務(wù)人員開展外幣兌換的基本知識、操作流程、鑒偽方法、單據(jù)填寫等培訓(xùn)，及時了解合作機構(gòu)在日常業(yè)務(wù)辦理過程遇到的疑難問題，并給予專業(yè)的解答，通過定期巡檢及培訓(xùn)，有效加強交流，全面提升了外幣代兌點服務(wù)的專業(yè)性和準確性。
優(yōu)化支付服務(wù)行動開展以來，中信銀行洛陽分行高度重視，先后對網(wǎng)點、自助設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施進行改造，設(shè)置外籍人員綠色服務(wù)窗口，加強人員培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)辦理效率，布放各類宣傳物料，積極開展各類宣傳，主動與各大景區(qū)、酒店、周邊商戶對接提供便利化支付服務(wù)。
下一步，中信銀行洛陽分行會繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，全面提升綜合金融服務(wù)水平，為地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。
（通訊員：寇相如）
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為全面落實《關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》相關(guān)要求，提升外籍來華人員的支付便利性服務(wù)，中信銀行洛陽分行對首批授權(quán)外幣代兌點開展巡檢培訓(xùn)。
近期，恰逢世界客屬第33屆懇親大會在洛陽召開，為進一步優(yōu)化外幣代兌服務(wù)，提升外籍來華人員服務(wù)體驗，中信銀行洛陽分行安排專人對兩家代兌點進行巡檢。在巡檢期間，對外幣代兌合作酒店的貨幣兌換標識、授權(quán)外幣代兌機構(gòu)標識牌等進行統(tǒng)一規(guī)范，查看外匯牌價是否及時更新并對客展示，對酒店前臺、財務(wù)人員開展外幣兌換的基本知識、操作流程、鑒偽方法、單據(jù)填寫等培訓(xùn)，及時了解合作機構(gòu)在日常業(yè)務(wù)辦理過程遇到的疑難問題，并給予專業(yè)的解答，通過定期巡檢及培訓(xùn)，有效加強交流，全面提升了外幣代兌點服務(wù)的專業(yè)性和準確性。
優(yōu)化支付服務(wù)行動開展以來，中信銀行洛陽分行高度重視，先后對網(wǎng)點、自助設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施進行改造，設(shè)置外籍人員綠色服務(wù)窗口，加強人員培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)辦理效率，布放各類宣傳物料，積極開展各類宣傳，主動與各大景區(qū)、酒店、周邊商戶對接提供便利化支付服務(wù)。
下一步，中信銀行洛陽分行會繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，全面提升綜合金融服務(wù)水平，為地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。
（通訊員：寇相如）
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