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中信銀行洛陽分行優化賬戶服務為客戶解難題

2023-7-13 17:50:54    來源：中信銀行洛陽分行

　　近日，一位客戶急匆匆的來到中信銀行洛陽分行營業網點，申請開立一個對公結算賬戶，表示其需次日在中企云聯平臺接收一筆工程款，時間較為緊迫，需要工作人員當天下午將單位銀行結算賬戶開立出來。

　　因客戶注冊地址在宜陽但是經營地址在洛陽，為了滿足客戶需求，且有效防范賬戶風險，該行多部門協同合作，開展客戶開戶前審核及資料準備，同時迅速安排工作人員前往客戶經營地進行上門核實，核實客戶經營情況和開戶意愿。該行部門間高效合作，整理開戶資料、盡職調查等工作并行處理，提升服務效率，秉承“心中有客戶，服務有溫暖”的原則，為客戶提供優質高效的金融服務，于當日下午順利完成賬戶開立及業務功能的簽約，并為賬戶設置相應轉賬限額，確保了次日客戶資金順利入賬，解決了客戶的燃眉之急。客戶對中信銀行的服務表示非常的贊賞，并堅持要撥打總行客服熱線對銀行工作人員進行表揚。

　　中信銀行洛陽分行始終以客戶實際需求為出發點，認真履行社會責任，為客戶排憂解難，提供更加全面、便捷、周到、高效的優質服務，努力打造有溫度的銀行。

（中信銀行洛陽分行 馬云飛）

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