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中信銀行鄭州分行全力保障企業重要資金支付

2022-10-27 11:36:02    來源：中信銀行鄭州分行

　　面對突發的嚴峻疫情形勢，中信銀行鄭州分行從細從實開展疫情防控工作，全體干部員工眾志成城，主動作為，線上線下齊發力，筑牢疫情防控防護網，暢通金融服務，保障業務連續，展現出同心抗疫的堅強決心和責任擔當。

　　10月24日，該行收到某保供單位電話，表示急需支付多筆重要款項，同時因疫情封控目前有多筆工資積壓待發放。了解客戶情況后，該行根據員工各小區疫情管理情況，迅速安排可以到崗的業務處理人員。考慮到客戶業務特殊，款項支付還需要其他網點協助處理，工作人員又及時與上級部門匯報，討論業務辦理細節和要點，確保高效為客戶辦理業務。25日一早，為提高效率，該行工作人員提前到崗做好業務準備工作，業務辦理過程中高效處理每一筆業務，并及時跟進支付到賬情況，在多方溝通協調后，單位重要資金支付和七筆代發工資業務順利完成辦理，解客戶燃眉之急。客戶表示，“中信銀行鄭州分行務實高效勤勉擔當，急客戶所急，想客戶所想，值得稱贊。”

　　10月25日，該行工作人員又接到另一客戶電話，表示其資金監管賬戶當天需要轉出一筆款項，用于償還到期貸款。該行工作人員第一時間與在崗值守的授權同事聯系，溝通確定業務辦理過程中需要注意的細節，將問題前置，確保業務能順利辦理。因社區管控，該行工作人員及時與所在社區溝通，在取得社區同意后閉環前往行里，對業務進行審核辦理，使客戶資金可以順利出賬償還貸款。

　　疫情就是命令，防控就是責任，疫情按下了城市的暫停鍵，但中信銀行鄭州分行的服務永不停步。下一步，中信銀行鄭州分行將繼續發揚務實高效的工作作風，為群眾辦實事解難題，不折不扣落實好各級防疫政策，積極助力，堅決打贏疫情防控阻擊戰。

（中信銀行鄭州分行 張海輪 席曉東）

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