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中信銀行焦作分行情系新市民 踐行新金融

2022-9-21 16:59:26    來源：中信銀行焦作分行

　　為深入貫徹金融為民服務理念，提高新市民金融服務可得性和便利性，切實增強新市民的獲得感、幸福感、安全感，中信銀行焦作分行強化組織管理，完善服務渠道，切實提升新市民金融服務水平。

　　關愛新市民，靈活促金融。9月中旬某日班后，某公司客戶急匆匆到中信銀行焦作分行新市民工資批量代發業務。經了解，因疫情原因，加蓋預留印鑒的代發申請函無法從總部順利寄至該行，由于工資金額大、涉及人數多，客戶需當日完成工資代發。中信銀行焦作分行工作人員在當日主動加班加點，成功為客戶開通綠色通道并完成了工資代發，贏得了客戶對該行服務的高度認可，并送上“心系民工辦實事，排憂解難暖人心”的錦旗。

　　服務無小事，上門有溫度。9月16日15時左右，客戶周先生代其父親至柜臺辦理取現業務，因密碼多次輸錯已鎖，且因其父親年事已高，無法行動。中信銀行焦作分行工作人員了解情況后，兩名工作人員于當日16時攜帶設備到客戶家中協助辦理銀行卡解鎖業務，并且為客戶辦理了短信提醒業務，以便其及時收取動賬信息，得到了客戶的稱贊。

　　普及金額知識，提升新市民金融素養。該行在日常外拓營銷工作中進駐建筑工地、工廠為新市民辦理新開卡業務時開展現場金融知識宣傳，通過擺放宣傳海報、發放宣傳折頁等方式向企業員工講解防范電信詐騙等金融知識，并且推薦引導客戶安裝國家反詐中心APP，及時接聽預警電話、查看預警短信，守護好自己和家人的錢袋子，大大提升了新市民金融安全感。

　　中信銀行焦作分行以實際行動展現中信銀行的溫暖服務，該行將繼續貫徹金融為民服務理念，為客戶提供高效、便捷、富有價值的服務，為新市民安居樂業、安心發展貢獻金融力量。

（中信銀行焦作分行 蘇亦璇）

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