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中信銀行鄭州分行創新開展維護金融消費者權益活動

2022-3-22 13:19:07    來源：中信銀行鄭州分行

　　2022年3月以來，中信銀行鄭州分行創新開展金融宣教活動，切實維護金融消費者合法權益。

　　一、堅守陣地，持續開展日常宣教活動

　　中信銀行鄭州分行以廳堂為陣地，省內各營業網點均在LED屏滾動播出金融知識宣傳標語，廳堂電視播放反假、反詐宣傳視頻，在各營業網點大廳設置專門的宣講咨詢臺，放置宣傳折頁、海報等，工作人員積極向前來辦理業務的客戶及過往市民遞送宣傳折頁，并向廣大市民普及金融知識，講解金融理財小知識、防范非法集資和防范電信詐騙案例等，并為現場市民提出的金融方面的問題進行專業解答。

　　二、積極外拓宣傳，多渠道開展金融知識普及

　　在活動周期間，中信銀行鄭州分行轄內各支行積極開展各種形式的宣傳活動。聚焦老年群體開展宣傳，3月15日中信銀行安陽分行走進當地靜馨養老院，針對老年人開展專題宣傳，介紹電信詐騙案例和反假幣知識；將金融知識送下鄉，3月12日，該行工作人員赴登封市石道鄉陳家門村開展宣教活動，到山化鎮忠義村開展了金融知識宣傳活動，走進礦區普及存款保險和理財新規等金融知識，提示消費者選擇正規金融機構；送金融知識進企業，3月14日，走進中交公司某工程局，面向農民工群體進行金融知識宣教，在某廠區設立咨詢點，接受消費者的咨詢，提示客戶保護好自己的個人信息，防范電信詐騙；送金融知識進社區，3月14日上午，聯合鐵路公安到洛陽龍門高鐵站開展了3·15金融消費權益保護現場宣傳活動，3月15日，該行在中原福塔地鐵站、亞太時代廣場開展集中宣教。

　　三、面對疫情，線上金融知識宣傳不停歇

　　為了擴大金融知識宣傳覆蓋面，中信銀行鄭州分行利用新媒體宣傳渠道有效擴大宣傳范圍，結合金融市場熱點和重點宣傳話題，精心制作微信圖文、短視頻、長圖等，借助通俗易懂的語言、喜聞樂見的形式，不斷增強金融知識宣傳的生動性、可看性。自3月以來，中信銀行鄭州分行各網點累計開展220余場線上微沙龍活動，向廣大客戶群眾講解信用貸、套路貸的危害及防范措施，通過保險糾紛、信用卡貸款等糾紛案例，讓市民知曉維護自身合法權益的正當渠道和方式，增強市民的防范詐騙意識。

　　金融知識宣傳無止境，中信銀行鄭州分行將持續采用“黨建+消保”有機結合的方式，針對不同的消費者群體，通過線上線下的創新宣教方式，打造“有溫度”的中信銀行。

 

（中信銀行鄭州分行 蔡瑞琳）

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