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中信銀行南陽分行為客戶清點大量零鈔獲點贊

2022-1-21 11:40:59    來源：中信銀行南陽分行

　　1月19日，客戶電話聯系中信銀行南陽分行求助，聲稱有大量的破損幣需要存入。

　　了解客戶需求后，中信銀行南陽分行第一時間與客戶溝通，詢問客戶破損幣量。客戶聲稱，自己是某公司南陽代理商，零錢為經銷商收來的款項，因數量較大，抱著試一試的心態與中信銀行南陽分行聯系。工作人員告訴客戶該行可以存款并約定好時間到網點辦理業務。

　　辦理業務時，中信銀行南陽分行工作人員發現這些殘損幣殘損程度比較嚴重，清點、兌換工作量將會非常大。為及時解決客戶的燃眉之急，并不影響其他客戶正常辦理業務，該行當即開通專門窗口幫客戶整理殘損幣。經過2個小時努力，最終為客戶清點全部零鈔。

　　業務結束后，客戶對中信銀行南陽分行優質的服務態度和專業的業務素養表示高度的贊賞，并當場撥打95558客服電話表揚工作人員，“中信銀行服務好，切切實實感受到了有溫度的服務”。

　　中信銀行南陽分行長期以來始終堅持“以客戶為中心，急客戶之所急”的服務理念，提供高效、便捷、個性化服務。積極踐行社會責任，以客戶的需求為導向，為客戶提供專業滿意的暖心服務。　　　　

 

（中信銀行南陽分行 王睿斐）

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