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中信銀行鄭州分行為客戶兌換大量硬幣獲好評

2022-1-10 16:46:27    來源：中信銀行鄭州分行

　　近日，一代發(fā)客戶與中信銀行鄭州分行聯(lián)系需兌換大量硬幣。客戶稱自己單位為連鎖超市，臨近年底急需大量一角、伍角及一元硬幣，詢問是否可以在短期內(nèi)為其兌換。

　　客戶的需求就是命令，中信銀行鄭州分行第一時間匯總轄內(nèi)硬幣，并于次日為客戶進行兌換，但與客戶需求相差甚遠。為解客戶燃眉之急，中信銀行鄭州分行后臺又第一時間聯(lián)系中國人民銀行，在一天之內(nèi)確定了硬幣兌換的時間和數(shù)量。

　　2022年1月6日，該客戶前來兌換硬幣，面對大量成箱的硬幣，如何搬運成了難題。中信銀行鄭州分行工作人員積極主動協(xié)助客戶搬運，最終順利完成兌換。短短幾天時間內(nèi)，中信銀行鄭州分行共為客戶兌換一角硬幣50萬余枚，伍角硬幣1.5萬余枚，一元硬幣5萬余枚。該行熱情周到的服務獲得客戶好評。

　　中信銀行鄭州分行長期以來始終致力于提升客戶滿意度，專注于為客戶提供更加高效、便捷、個性化服務。此次硬幣兌換行動，生動展現(xiàn)了該行努力踐行以客為尊，腳踏實地提升服務溫度。

 

（中信銀行鄭州分行 徐曉娜）

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