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一份中信暖 驅散冬日寒

2021-12-20 17:52:27    來源：中信銀行鄭州分行

　　12月14日，一位胡子花白的老人，拄著拐杖，步履蹣跚地來到中信銀行鄭州分行。在身旁陪同兒子的攙扶下，顫顫巍巍地走上臺階。工作人員見此情況，立刻上前攙扶，護送老人走進營業大廳，并從便民服務臺取出輪椅給老人乘坐。

　　老人稱贊中信銀行工作人員的服務態度和服務精神，并談起自己的情況。老人表示自己是一名退伍軍人，本次來中信銀行鄭州分行是要辦理查詢賬戶流水的業務。工作人員隨即與柜面人員溝通協調，建議依照退伍軍人優先的原則，為老人優先辦理。到訪網點的客戶了解到老人的情況后，紛紛表達敬意，并表示愿意讓老人優先辦理。工作人員迅速為老人辦理業務并送上溫暖茶水。中信銀行鄭州分行熱情的服務感動了客戶，老人說道：“以后辦業務，我只認中信銀行。”

　　凜冬雖至，但中信銀行服務情暖人心。中信銀行鄭州分行將始終堅持以客戶為中心，積極踐行社會責任，為服務群眾貢獻更多溫情，為社會發展創造更多價值。

 

（中信銀行鄭州分行 李珍）

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