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風雨無情 中信有愛
——中信銀行鄭州分行青年奮戰一線解民憂

2021-8-9 15:48:50    來源：中信銀行鄭州分行

　　自鄭州7·20特大暴雨以來，中信銀行鄭州分行營業網點一線青年員工始終堅守崗位，在做好防汛工作的同時，發揮網點最大效能，為客戶提供金融服務和便民服務，多家營業網點為客戶辦理浸泡或潮濕現金存入業務，解決客戶難題，贏得客戶贊譽。

　　中信銀行安陽解放大道支行：受持續降雨影響，支行重點合作企業某鋼鐵集團廠區全部被淹，7月25日，支行全體青年員工犧牲假日休息時間，在支行長的帶領下，分工協作，內外堅守，在災后第一時間向受災企業送去一次性口罩、消毒液、酒精等防疫物資。在了解到企業因洪水浸泡的164萬現金無法處置的困境后，第一時間協調同城支行網點的3臺現金消毒柜，送往企業協助其開展現金烘干、消毒等工作。經過7個小時爭分奪秒的不間斷工作，最終高效、無誤為客戶完成了164萬元的現金兌換。

　　中信銀行新鄉健康路支行：因連日暴雨，新鄉市某醫院部分現金被雨水浸泡，了解到這種情況后，中信銀行新鄉分行主動聯系客戶表示可以為其辦理此類現金的存入。青年沖鋒在前，7月26日、7月27日，在恢復正常營業的第一天和第二天即分批清點受損現金，包括一千多枚硬幣，合計清點存入現金84453.2元。

　　中信銀行鄭州鄭東新區支行：7月28日上午，該支行在為一位女士在辦理業務時得知，客戶家中進水被淹，家里存放的部分現金貨款被雨水浸泡，已無法支付貨款使用，得知這一情況后支行與客戶約定時間當天辦理現金存入。下午3時許，客戶如約而至，從袋子中共拿出5捆100元面值現金，支行分工協作、高效配合，歷經3個多小時，終于將現金清點完成，準確無誤地為客戶辦理50萬元的現金存入。

　　中信銀行鄭州未來路支行：7月29日上午，客戶攜帶現金辦理存入業務，因地下車庫被淹，導致放入車庫的二十五萬元生意款被水泡無法使用，客戶心急如焚，支行見狀立即協調加派人手清點現金。在經過近6小時耐心細致的清點和烘干工作后，為客戶順利清點存入二十多萬元現金。

　　天災無情人有情，中信銀行鄭州分行廣大青年員工在災情面前始終堅守崗位，秉持以客戶為中心的服務理念，踐行中信溫度，體現中信人的責任與擔當。中信銀行鄭州分行青年員工在總分行黨委和團委的正確領導下，始終堅定信心、齊心協力、擔當盡責，踐行社會責任，彰顯服務溫度，為業務發展貢獻青春力量。

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