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中信銀行焦作分行全心全意服務社會民生

2021-2-10 17:56:31    來源：焦作網

　　中信銀行焦作分行積極踐行“以客戶為中心”的服務理念，以“金融惠民生”為己任，全心全意為焦作社會民生服務，加班加點完成焦作市山陽區(qū)城鎮(zhèn)獨生子女父母獎勵扶助金的代發(fā)。

　　考慮到本次代發(fā)數(shù)量較大，發(fā)卡、激活、領取費用等一系列工作耗時耗力，中信銀行焦作分行召開動員會，安排部署各項工作，通過設立專人專管、對接社區(qū)、開通綠色通道等措施，確保各項工作高效推進。分行獲取代發(fā)名單后，第一時間安排零售人員錄入代發(fā)表格，運營人員對名單內客戶的姓名、身份證號碼、手機號碼、住宅地址等重要信息逐條核對，經過一周左右全員無休的通力配合，于2020年12月30日順利批量開立2000多張新增補助人員代發(fā)銀行卡。2021年元旦過后，客戶聚集網點領取并激活銀行卡，分行有條不紊地進行分流，給客戶提供更好更快捷的服務。

　　為使老人們年前能夠領取獨生子女補助費，在財政資金到位后，臘月二十八當天成功代發(fā)12000余人，代發(fā)金額1300多萬，打印近800多頁的代發(fā)明細，完成本次代發(fā)工作。在發(fā)放獨生子女補助次日，廳堂代發(fā)群眾激增，該網點立即向分行報備，協(xié)調轄內網點通力配合，開通快速窗口，支行員工分工協(xié)作，有序引導，積極營銷，廳堂秩序井然，客戶紛紛對中信銀行優(yōu)質高效的服務贊不絕口。

　　中信銀行焦作分行將繼續(xù)以飽滿熱情的狀態(tài)迎接客戶潮，以優(yōu)質、高效的服務體現(xiàn)“中信溫度”。

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