全程智慧化 紓困見實(shí)效 “企業(yè)360”平臺(tái)扎實(shí)推進(jìn)“萬人助萬企”問題辦理
更新時(shí)間：2021-9-23 10:00:45 來源：焦作日?qǐng)?bào)
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2021年專題區(qū)
“萬人助萬企”活動(dòng)開展以來，我市依托“企業(yè)360”平臺(tái)，建立了“萬人助萬企”活動(dòng)總調(diào)度室。隨著活動(dòng)的深入開展，“企業(yè)360”平臺(tái)是怎樣發(fā)揮助企調(diào)度“駕駛艙”、服務(wù)企業(yè)“主陣地”、紓困解難“總平臺(tái)”作用的呢？企業(yè)反映的問題是如何辦理的，辦理的成效如何？日前，記者就此到市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局進(jìn)行了采訪，對(duì)“企業(yè)360”平臺(tái)問題辦理機(jī)制進(jìn)行了詳細(xì)跟蹤了解。
全面收集問題。“企業(yè)360”平臺(tái)設(shè)有“企業(yè)反映問題綠色通道”“包聯(lián)單位工作組提交問題通道”，包聯(lián)單位在企業(yè)走訪中收集到的問題，企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的問題，都可在此進(jìn)行線上提交。
認(rèn)真研判轉(zhuǎn)辦。“企業(yè)360”平臺(tái)設(shè)副縣級(jí)干部任指揮長(zhǎng)、科級(jí)干部任研判員，對(duì)收到的問題進(jìn)行認(rèn)真研判，聯(lián)動(dòng)市直單位和縣（市、區(qū)）分調(diào)度室，進(jìn)行線上轉(zhuǎn)辦。
跟蹤辦理進(jìn)度。對(duì)轉(zhuǎn)辦的問題，“企業(yè)360”平臺(tái)按照“13710”工作制度進(jìn)行持續(xù)跟蹤，臨近交辦期限，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行“紅黃燈”警示，通過電話或短信提醒問題承辦單位抓緊時(shí)間辦理。企業(yè)可通過“進(jìn)度查詢”模塊查詢問題辦理進(jìn)度。
問題辦結(jié)反饋。問題辦結(jié)后，平臺(tái)會(huì)向企業(yè)發(fā)送短信提醒，企業(yè)登錄平臺(tái)即可查詢問題辦理結(jié)果，并可對(duì)辦理情況進(jìn)行在線評(píng)價(jià)。
“企業(yè)360”平臺(tái)運(yùn)行以來，經(jīng)過市、縣兩級(jí)有關(guān)承辦單位的積極聯(lián)動(dòng)，有力推動(dòng)了一批問題的解決。
焦作聚能能源科技有限公司向“企業(yè)360”平臺(tái)反映門口路面汛期塌陷，影響企業(yè)生產(chǎn)資料運(yùn)輸。平臺(tái)受理轉(zhuǎn)辦后，馬村區(qū)待王街道積極幫助企業(yè)申報(bào)災(zāi)后重建項(xiàng)目，資金很快到位，道路已維修到位。
焦作健康元生物制品有限公司因原材料采購(gòu)增加，向“企業(yè)360”平臺(tái)反映物料運(yùn)輸車輛配額問題，平臺(tái)受理轉(zhuǎn)辦后，市生態(tài)環(huán)境局認(rèn)真調(diào)研，主動(dòng)服務(wù)，在落實(shí)環(huán)保措施的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，增加了車輛配額。
神華國(guó)能焦作電廠向“企業(yè)360”平臺(tái)反映廠區(qū)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)弱，平臺(tái)受理轉(zhuǎn)辦后，市工信局組織移動(dòng)公司迅速到現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，制訂方案、開展施工，目前已完成施工、基站開通，有效提升了企業(yè)廠區(qū)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋強(qiáng)度，受到企業(yè)好評(píng)。
下一步，平臺(tái)將持續(xù)跟蹤辦理情況，確保條條落實(shí)、件件落地，讓“守規(guī)矩、懂業(yè)務(wù)、真落實(shí)”活動(dòng)落到實(shí)處。
（記者王愛紅）
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“萬人助萬企”活動(dòng)開展以來，我市依托“企業(yè)360”平臺(tái)，建立了“萬人助萬企”活動(dòng)總調(diào)度室。隨著活動(dòng)的深入開展，“企業(yè)360”平臺(tái)是怎樣發(fā)揮助企調(diào)度“駕駛艙”、服務(wù)企業(yè)“主陣地”、紓困解難“總平臺(tái)”作用的呢？企業(yè)反映的問題是如何辦理的，辦理的成效如何？日前，記者就此到市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局進(jìn)行了采訪，對(duì)“企業(yè)360”平臺(tái)問題辦理機(jī)制進(jìn)行了詳細(xì)跟蹤了解。
全面收集問題。“企業(yè)360”平臺(tái)設(shè)有“企業(yè)反映問題綠色通道”“包聯(lián)單位工作組提交問題通道”，包聯(lián)單位在企業(yè)走訪中收集到的問題，企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的問題，都可在此進(jìn)行線上提交。
認(rèn)真研判轉(zhuǎn)辦。“企業(yè)360”平臺(tái)設(shè)副縣級(jí)干部任指揮長(zhǎng)、科級(jí)干部任研判員，對(duì)收到的問題進(jìn)行認(rèn)真研判，聯(lián)動(dòng)市直單位和縣（市、區(qū)）分調(diào)度室，進(jìn)行線上轉(zhuǎn)辦。
跟蹤辦理進(jìn)度。對(duì)轉(zhuǎn)辦的問題，“企業(yè)360”平臺(tái)按照“13710”工作制度進(jìn)行持續(xù)跟蹤，臨近交辦期限，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行“紅黃燈”警示，通過電話或短信提醒問題承辦單位抓緊時(shí)間辦理。企業(yè)可通過“進(jìn)度查詢”模塊查詢問題辦理進(jìn)度。
問題辦結(jié)反饋。問題辦結(jié)后，平臺(tái)會(huì)向企業(yè)發(fā)送短信提醒，企業(yè)登錄平臺(tái)即可查詢問題辦理結(jié)果，并可對(duì)辦理情況進(jìn)行在線評(píng)價(jià)。
“企業(yè)360”平臺(tái)運(yùn)行以來，經(jīng)過市、縣兩級(jí)有關(guān)承辦單位的積極聯(lián)動(dòng)，有力推動(dòng)了一批問題的解決。
焦作聚能能源科技有限公司向“企業(yè)360”平臺(tái)反映門口路面汛期塌陷，影響企業(yè)生產(chǎn)資料運(yùn)輸。平臺(tái)受理轉(zhuǎn)辦后，馬村區(qū)待王街道積極幫助企業(yè)申報(bào)災(zāi)后重建項(xiàng)目，資金很快到位，道路已維修到位。
焦作健康元生物制品有限公司因原材料采購(gòu)增加，向“企業(yè)360”平臺(tái)反映物料運(yùn)輸車輛配額問題，平臺(tái)受理轉(zhuǎn)辦后，市生態(tài)環(huán)境局認(rèn)真調(diào)研，主動(dòng)服務(wù)，在落實(shí)環(huán)保措施的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，增加了車輛配額。
神華國(guó)能焦作電廠向“企業(yè)360”平臺(tái)反映廠區(qū)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)弱，平臺(tái)受理轉(zhuǎn)辦后，市工信局組織移動(dòng)公司迅速到現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，制訂方案、開展施工，目前已完成施工、基站開通，有效提升了企業(yè)廠區(qū)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋強(qiáng)度，受到企業(yè)好評(píng)。
下一步，平臺(tái)將持續(xù)跟蹤辦理情況，確保條條落實(shí)、件件落地，讓“守規(guī)矩、懂業(yè)務(wù)、真落實(shí)”活動(dòng)落到實(shí)處。
（記者王愛紅）
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