讓媒體成為高效應急救援動員力量
□王愛軍（焦作日報社社長）
□王愛軍（焦作日報社社長）
更新時間：2022-9-14 15:31:43 來源：焦作日報
新聞專題制作
九天九夜，重慶山火，政府與民眾勠力同心抗災。這是一個主流媒體與自媒體有機融合下災難報道的典型案例。“重慶山火”的搜索詞條從8月22日起迅速攀升，主流媒體、自媒體等拍攝發布的救援現場片段迅速成為流量高地。人民日報、央視、新華網等央媒多次點贊摩托騎士，篇篇10萬+，點燃了大眾情緒，“中國人民”“謝謝”“英雄”“感動”“點贊”“雄起”成為山火被控制后的網友高頻詞匯。
在這場正能量救援志愿行動傳播中，重大的突破點，就是媒體本身成為參與社會治理全過程的高效應急救援動員力量。重慶山火突發事件輿論化危為機的宣傳報道，對焦作宣傳報道有六點啟示：
一是及時公布信息，防止謠言擴散。出現危機事件、突發事件、公眾事件輿情時，主流媒體要挺身而出，第一時間把政策信息傳遞給公眾，通過在平臺設置留言區等形式，引導公眾在接收到官方信息第一時間作出反饋，幫助黨委、政府收集意見和建議，減少網絡情緒宣泄，防止謠言傳播，有利于社會穩定。
二是發揮網評力量，積極引導輿論。官方媒體要組建網絡評論員隊伍，評論員通過網絡語言使網民產生理性和情感上的認同與共鳴，平息網上極端情緒，化解網絡輿情危機。要組織權威專家、網絡大V等意見領袖，發揮他們的作用，走好網上群眾路線，塑造積極向上的輿論導向。要堅守網絡陣地，針對群眾反映強烈的熱點、難點、焦點問題，撰寫深度評論文章，突出輿情問題導向，主動放大主流聲音。
三是引導自媒體，傳遞正能量。自媒體便捷的特性經常導致人們在傳播信息過程中不去核實事實，不去研究細節，更不在乎結果，隨手一點，輕松完成自己的意見表達。這種簡單輕率極易誤導大眾、引發負面情緒，影響社會和諧和民主文明進程。因此，要特別加強對自媒體的輿論監督和引導，利用全媒體平臺與之互動，利用記者線索與之溝通，并與網信、公安等部門聯動，打擊惡意造謠行為。
四是利用欄目優勢，打造意見領袖。意見領袖通常用網絡語言對事件進行通俗化解讀，讓網友看得懂，具有引導力，這是主流媒體在應對網絡輿情過程中“潤物細無聲”的策略與手段。焦作日報將致力于做優“媒體互助通道”“微話題”“報網互動”等欄目，打造本地的意見領袖，在日常工作中做大做強，利用黨媒的強大輿論場引導輿論。
五是厚植網絡文化，筑牢治理基礎。在網絡輿情治理實踐中，應當在保留政府在網絡輿情治理中主體地位的基礎上，充分發揮主流媒體打造網絡文化的優勢和作用，開展“線上+線下”雙向引導整治，與網信部門、文化執法部門、公安部門聯合開展網絡文化培育和安全綜合整治等活動；通過線下公交站臺、社區閱報欄、戶外大屏等平臺，常態化做好網絡文明宣傳工作，靠前一步筑牢應對網絡輿情文化基礎。
六是在媒體深度融合中守正創新。巧融者行，善融者遠。要努力在“守正”中“創新”，堅持在“創新”中“守正”，加快推進主流媒體深度融合發展，以內容優勢贏得發展優勢，以渠道優勢贏得發展空間，以技術優勢贏得發展動力，讓互聯網這個“最大變量”變成黨的新聞事業發展的“最大增量”。
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九天九夜，重慶山火，政府與民眾勠力同心抗災。這是一個主流媒體與自媒體有機融合下災難報道的典型案例。“重慶山火”的搜索詞條從8月22日起迅速攀升，主流媒體、自媒體等拍攝發布的救援現場片段迅速成為流量高地。人民日報、央視、新華網等央媒多次點贊摩托騎士，篇篇10萬+，點燃了大眾情緒，“中國人民”“謝謝”“英雄”“感動”“點贊”“雄起”成為山火被控制后的網友高頻詞匯。
在這場正能量救援志愿行動傳播中，重大的突破點，就是媒體本身成為參與社會治理全過程的高效應急救援動員力量。重慶山火突發事件輿論化危為機的宣傳報道，對焦作宣傳報道有六點啟示：
一是及時公布信息，防止謠言擴散。出現危機事件、突發事件、公眾事件輿情時，主流媒體要挺身而出，第一時間把政策信息傳遞給公眾，通過在平臺設置留言區等形式，引導公眾在接收到官方信息第一時間作出反饋，幫助黨委、政府收集意見和建議，減少網絡情緒宣泄，防止謠言傳播，有利于社會穩定。
二是發揮網評力量，積極引導輿論。官方媒體要組建網絡評論員隊伍，評論員通過網絡語言使網民產生理性和情感上的認同與共鳴，平息網上極端情緒，化解網絡輿情危機。要組織權威專家、網絡大V等意見領袖，發揮他們的作用，走好網上群眾路線，塑造積極向上的輿論導向。要堅守網絡陣地，針對群眾反映強烈的熱點、難點、焦點問題，撰寫深度評論文章，突出輿情問題導向，主動放大主流聲音。
三是引導自媒體，傳遞正能量。自媒體便捷的特性經常導致人們在傳播信息過程中不去核實事實，不去研究細節，更不在乎結果，隨手一點，輕松完成自己的意見表達。這種簡單輕率極易誤導大眾、引發負面情緒，影響社會和諧和民主文明進程。因此，要特別加強對自媒體的輿論監督和引導，利用全媒體平臺與之互動，利用記者線索與之溝通，并與網信、公安等部門聯動，打擊惡意造謠行為。
四是利用欄目優勢，打造意見領袖。意見領袖通常用網絡語言對事件進行通俗化解讀，讓網友看得懂，具有引導力，這是主流媒體在應對網絡輿情過程中“潤物細無聲”的策略與手段。焦作日報將致力于做優“媒體互助通道”“微話題”“報網互動”等欄目，打造本地的意見領袖，在日常工作中做大做強，利用黨媒的強大輿論場引導輿論。
五是厚植網絡文化，筑牢治理基礎。在網絡輿情治理實踐中，應當在保留政府在網絡輿情治理中主體地位的基礎上，充分發揮主流媒體打造網絡文化的優勢和作用，開展“線上+線下”雙向引導整治，與網信部門、文化執法部門、公安部門聯合開展網絡文化培育和安全綜合整治等活動；通過線下公交站臺、社區閱報欄、戶外大屏等平臺，常態化做好網絡文明宣傳工作，靠前一步筑牢應對網絡輿情文化基礎。
六是在媒體深度融合中守正創新。巧融者行，善融者遠。要努力在“守正”中“創新”，堅持在“創新”中“守正”，加快推進主流媒體深度融合發展，以內容優勢贏得發展優勢，以渠道優勢贏得發展空間，以技術優勢贏得發展動力，讓互聯網這個“最大變量”變成黨的新聞事業發展的“最大增量”。
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