“國字號”背后的為民情懷
更新時間：2018-6-5 7:53:32 來源：焦作日報
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核心提示 5月18日，在我市召開的全省深化醫改和健康扶貧工作現場會上，省委副書記、省長陳潤兒肯定了醫改“焦作經驗”，并特別指出醫改要“不斷增強群眾的獲得感、幸福感”。
對于在現場會之前剛剛獲得國家高級卒中中心“國字號”牌子，由此坐擁22個“國字號”榮譽、連續4年奪得改善醫療服務創新“國字號”大獎的河南理工大學第一附屬醫院（焦作市第二人民醫院、焦作市腫瘤醫院）來說，怎樣才能增強群眾的獲得感和幸福感？請看——
今年5月，在2018中國腦卒中大會暨第八屆全國心腦血管病論壇上，河南理工大學第一附屬醫院被國家衛生計生委腦防委命名為“國家高級卒中中心”，該院院長李富梅代表醫院參加授牌儀式。
這是該院自2010年以來，斬獲的第十七個“國字號”牌子，也是該院的第二十二個“國字號”牌子。
“國家高級卒中中心”花落懷川的背后，與一條生命綠色通道有關。該院神經內科時常更新的感謝信，表達著患者對這條綠色通道的感激之情，更凸顯著這個“國字號”背后的為民情懷。
為民情懷關鍵詞之服務
5月15日，記者在該院門診樓一樓大廳看到，往常繳費、取藥等窗口前排得長長的隊伍不見了，人們坐在按摩椅上悠閑地等待著，而大廳的多臺自助建卡、繳費設備卻在“值班”，為患者提供高效的就診服務；微信、支付寶等多種診間支付項目，也使患者的支付方式更加方便快捷……
這樣的場景，在該院已是常態。
對連年斬獲改善醫療服務創新獎的該院來說，不再固守傳統，為醫療服務插上信息化、互聯網的翅膀，群眾就醫的方式自然大不一樣，百姓的體驗當然更便捷。
只用了兩分多鐘，來自陜西省寶雞市的劉先生就在結算窗口拿到了他住院后的報銷費用。
“真是太方便了！我沒想到這次住院能夠在焦作報銷，而且還是當天出院當天結，省得我兩地長途奔波啦�！眲⑾壬拥卣f。該院自2017年9月成為跨省異地結算定點醫院后，實現了患者當天直接辦理醫保結算手續。截至目前，該院已為80多位異地住院患者提供了結算服務。
在該院二樓互聯網醫院體驗區，大學生馮艷剛剛下載完“互聯網醫院”App，很快就學會了應用�！拔疑衔缃邮芡隀z查，現在通過手機就能看到報告單，在這里還能預約掛號、咨詢等服務，非常方便�！瘪T艷說，“更值得點贊的是，該院互聯網醫院還可以隨時對醫院、醫生的服務進行評價，參與滿意度調查�！�
群眾滿意是最高的獎賞。
在與醫院的接觸中，醫生服務好不好，患者心里最清楚。而在記者的走訪中，患者并不知道該院得了多少“金杯”“銀杯”，卻都用贊揚之聲為該院的服務積累了口碑。
該院黨委書記楊永國說：“醫院之所以全力建設‘智慧醫院’‘指尖醫院’，傾力改善醫療服務，就是為了在轉型中讓患者有更貼心的醫療服務，在發展中讓百姓得到更好的就醫體驗。只有這樣，才能彰顯醫院的為民情懷�！�
為民情懷關鍵詞之創新
科技創新是醫院發展的不竭動力，也是醫院彰顯民生情懷、贏得群眾信賴的源泉。
在今年3月1日召開的該院第三屆科技創新大會上，李富梅向大會作該院2017年科技創新工作報告。報告提出，醫院將以培育新技術為引擎，科學規劃，重點突破，讓醫療技術體系更加成熟。
創新思維的背后，成績來之不易。
2017年，該院11項新業務順利通過認定并在臨床推廣使用。其中，神經內科開展的急性缺血性腦卒中急診橋接治療達到省級先進水平。正是基于此，國家高級卒中中心才得以落戶該院，這也為該院腦卒中防治工作邁上新臺階注入了新的動力，更為懷川百姓就醫帶來了更多福音。
此外，該院還建立了完善的院前與院內腦卒中急救綠色通道，開展的急性缺血性腦卒中靜脈溶栓及橋接治療和動脈溶栓、機械取栓等腦卒中救治關鍵技術，均達到省先進水平，使腦梗塞、腦出血等卒中患者得到快速而精準的聯合診治，有效降低了卒中患者的致殘率和死亡率。這無疑又將贏得滿滿的民心。中國工程院院士、中國腦卒中防治工程委員會副主任王隴德曾在蒞焦開會時，對該院腦卒中防治工作給予充分肯定。
這些沉甸甸的成績背后，是該院踐行“健康懷川”理念的使命與擔當，是醫療服務轉型發展的最強音，更是服務患者、造福百姓的情懷。
“百姓的口碑，其實并不只是一封感謝信和幾句口頭表揚。”該院腦卒中急診綠色通道的醫護人員紛紛表示，患者康復后的微笑，才是對他們最大的褒獎。
創新無止境。僅在2017年，該院便有7項新業務達到市級先進水平，讓患者感受到了創新帶來的幸福感。
當然，在技術創新之路上，設備的更新也不可或缺。
該院牢牢把握三級醫院功能定位，通過多種舉措開展高精尖技術，提高服務能力，購置3.0磁共振、西門子雙源CT、美國瓦里安6/10MV直線加速器等大中型醫療設備并相繼投入使用，進一步提升診治水平，醫院硬件建設目前居全市領先水平。
技術的創新、設備的更新，贏得了百姓的點贊，得到了患者的滿意，收獲了贊揚的口碑。
為民情懷關鍵詞之惠民
智慧醫院建設的目的是惠民，創新醫療服務的宗旨是惠民。一所醫院的民生情懷和轉型發展的最終落腳點，依然是惠民。
從率先在焦作市實行“一卡通”服務，到率先在焦作市開通遠程心電網絡會診；從率先實行電子簽名和電子費用清單，實現無紙化服務，到率先在河南省建立互聯網醫院，開通網絡協作門診，隨時隨地滿足基層醫務人員和患者網上會診需求……該院為焦作市醫改工作提速、升溫提供了強力的支撐，也成為醫療惠民的典范。
自2016年9月8日開始，借力互聯網技術，該院醫聯體成員共同啟動了醫聯體智慧醫療項目，為20家基層醫聯體單位提供三甲醫院技術專家診斷支持，讓居民在家門口就能享受到三級醫院的優質資源及診療服務。
兩年后，這樣的惠民醫聯體的作用愈加明顯。
2018年，該院已經為70家社區醫院和診所全面開通了動態心電、動態血壓等遠程網絡系統，為20家醫聯體單位開通了遠程影像會診，為65家醫院開通了遠程醫學會診。借助互聯網平臺，該院還為20家基層醫院建立了網絡協作遠程門診，成為遠程會診新的形式和補充。
如此創新又惠民的醫聯體服務模式，不僅是“互聯網+”的生動實踐，更成為推動醫改分級診療的重要抓手。
為了更好地將優質醫療資源下沉基層，該院全年完成醫療保障服務49人次，組織各臨床科室主任外出講課223次、義診83次，共計6000余人受益。
一個市級醫院的惠民觸角，已經延伸到懷川的角角落落。
一所醫院的為民情懷，已經在惠民服務的延展中，贏得了更多口碑。
為民情懷關鍵詞之品牌
在百姓口碑的沉淀中，醫院的品牌力量也在凸顯。
2017年，焦作市危重孕產婦救治中心、焦作市腦卒中防治中心、中國醫學科學院阜外醫院焦作市心血管病技術培訓中心、北京兒童醫院集團鄭州兒童醫院醫療聯合體在該院成功設立。此外，該院還籌建了焦作市胸痛中心，掛牌成立了河南省腫瘤靶向基因檢測中心焦作市分中心，成立了包括24家單位在內的焦作市腫瘤�？坡撁�；成功加入了“河南省精準腫瘤大隊列研究項目”，在全市率先成立了河南省抗癌協會焦作分部“愛來癌去”健康俱樂部，不斷發揮地區腫瘤防治中心的輻射和帶動作用。
一系列品牌學科創建的品牌力量，正是該院民生情懷的終極體現。
“醫院服務好不好、到位不到位，絕對不能只看‘金杯’‘銀杯’，還要多聽聽百姓的口碑�！崩罡幻氛f，“在‘學成都佛山、促轉型發展’的熱潮中，醫院該怎么學？當然還是要看百姓有沒有獲得感，有沒有幸福感。我們將緊緊圍繞國家醫改精神，堅持以改善病人就醫體驗為核心，以幫扶基層為重點，以信息化建設為載體，不斷提升醫院服務水平，讓醫院服務不斷贏得百姓認可，讓醫院的品牌力量不斷助力民生，為建設‘健康焦作’踐行我們更多的使命和擔當，讓醫院的轉型發展帶來更多民生福祉。”
（記者 楊景鵬）
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對于在現場會之前剛剛獲得國家高級卒中中心“國字號”牌子，由此坐擁22個“國字號”榮譽、連續4年奪得改善醫療服務創新“國字號”大獎的河南理工大學第一附屬醫院（焦作市第二人民醫院、焦作市腫瘤醫院）來說，怎樣才能增強群眾的獲得感和幸福感？請看——
今年5月，在2018中國腦卒中大會暨第八屆全國心腦血管病論壇上，河南理工大學第一附屬醫院被國家衛生計生委腦防委命名為“國家高級卒中中心”，該院院長李富梅代表醫院參加授牌儀式。
這是該院自2010年以來，斬獲的第十七個“國字號”牌子，也是該院的第二十二個“國字號”牌子。
“國家高級卒中中心”花落懷川的背后，與一條生命綠色通道有關。該院神經內科時常更新的感謝信，表達著患者對這條綠色通道的感激之情，更凸顯著這個“國字號”背后的為民情懷。
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5月15日，記者在該院門診樓一樓大廳看到，往常繳費、取藥等窗口前排得長長的隊伍不見了，人們坐在按摩椅上悠閑地等待著，而大廳的多臺自助建卡、繳費設備卻在“值班”，為患者提供高效的就診服務；微信、支付寶等多種診間支付項目，也使患者的支付方式更加方便快捷……
這樣的場景，在該院已是常態。
對連年斬獲改善醫療服務創新獎的該院來說，不再固守傳統，為醫療服務插上信息化、互聯網的翅膀，群眾就醫的方式自然大不一樣，百姓的體驗當然更便捷。
只用了兩分多鐘，來自陜西省寶雞市的劉先生就在結算窗口拿到了他住院后的報銷費用。
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群眾滿意是最高的獎賞。
在與醫院的接觸中，醫生服務好不好，患者心里最清楚。而在記者的走訪中，患者并不知道該院得了多少“金杯”“銀杯”，卻都用贊揚之聲為該院的服務積累了口碑。
該院黨委書記楊永國說：“醫院之所以全力建設‘智慧醫院’‘指尖醫院’，傾力改善醫療服務，就是為了在轉型中讓患者有更貼心的醫療服務，在發展中讓百姓得到更好的就醫體驗。只有這樣，才能彰顯醫院的為民情懷�！�
為民情懷關鍵詞之創新
科技創新是醫院發展的不竭動力，也是醫院彰顯民生情懷、贏得群眾信賴的源泉。
在今年3月1日召開的該院第三屆科技創新大會上，李富梅向大會作該院2017年科技創新工作報告。報告提出，醫院將以培育新技術為引擎，科學規劃，重點突破，讓醫療技術體系更加成熟。
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2017年，該院11項新業務順利通過認定并在臨床推廣使用。其中，神經內科開展的急性缺血性腦卒中急診橋接治療達到省級先進水平。正是基于此，國家高級卒中中心才得以落戶該院，這也為該院腦卒中防治工作邁上新臺階注入了新的動力，更為懷川百姓就醫帶來了更多福音。
此外，該院還建立了完善的院前與院內腦卒中急救綠色通道，開展的急性缺血性腦卒中靜脈溶栓及橋接治療和動脈溶栓、機械取栓等腦卒中救治關鍵技術，均達到省先進水平，使腦梗塞、腦出血等卒中患者得到快速而精準的聯合診治，有效降低了卒中患者的致殘率和死亡率。這無疑又將贏得滿滿的民心。中國工程院院士、中國腦卒中防治工程委員會副主任王隴德曾在蒞焦開會時，對該院腦卒中防治工作給予充分肯定。
這些沉甸甸的成績背后，是該院踐行“健康懷川”理念的使命與擔當，是醫療服務轉型發展的最強音，更是服務患者、造福百姓的情懷。
“百姓的口碑，其實并不只是一封感謝信和幾句口頭表揚�！痹撛耗X卒中急診綠色通道的醫護人員紛紛表示，患者康復后的微笑，才是對他們最大的褒獎。
創新無止境。僅在2017年，該院便有7項新業務達到市級先進水平，讓患者感受到了創新帶來的幸福感。
當然，在技術創新之路上，設備的更新也不可或缺。
該院牢牢把握三級醫院功能定位，通過多種舉措開展高精尖技術，提高服務能力，購置3.0磁共振、西門子雙源CT、美國瓦里安6/10MV直線加速器等大中型醫療設備并相繼投入使用，進一步提升診治水平，醫院硬件建設目前居全市領先水平。
技術的創新、設備的更新，贏得了百姓的點贊，得到了患者的滿意，收獲了贊揚的口碑。
為民情懷關鍵詞之惠民
智慧醫院建設的目的是惠民，創新醫療服務的宗旨是惠民。一所醫院的民生情懷和轉型發展的最終落腳點，依然是惠民。
從率先在焦作市實行“一卡通”服務，到率先在焦作市開通遠程心電網絡會診；從率先實行電子簽名和電子費用清單，實現無紙化服務，到率先在河南省建立互聯網醫院，開通網絡協作門診，隨時隨地滿足基層醫務人員和患者網上會診需求……該院為焦作市醫改工作提速、升溫提供了強力的支撐，也成為醫療惠民的典范。
自2016年9月8日開始，借力互聯網技術，該院醫聯體成員共同啟動了醫聯體智慧醫療項目，為20家基層醫聯體單位提供三甲醫院技術專家診斷支持，讓居民在家門口就能享受到三級醫院的優質資源及診療服務。
兩年后，這樣的惠民醫聯體的作用愈加明顯。
2018年，該院已經為70家社區醫院和診所全面開通了動態心電、動態血壓等遠程網絡系統，為20家醫聯體單位開通了遠程影像會診，為65家醫院開通了遠程醫學會診。借助互聯網平臺，該院還為20家基層醫院建立了網絡協作遠程門診，成為遠程會診新的形式和補充。
如此創新又惠民的醫聯體服務模式，不僅是“互聯網+”的生動實踐，更成為推動醫改分級診療的重要抓手。
為了更好地將優質醫療資源下沉基層，該院全年完成醫療保障服務49人次，組織各臨床科室主任外出講課223次、義診83次，共計6000余人受益。
一個市級醫院的惠民觸角，已經延伸到懷川的角角落落。
一所醫院的為民情懷，已經在惠民服務的延展中，贏得了更多口碑。
為民情懷關鍵詞之品牌
在百姓口碑的沉淀中，醫院的品牌力量也在凸顯。
2017年，焦作市危重孕產婦救治中心、焦作市腦卒中防治中心、中國醫學科學院阜外醫院焦作市心血管病技術培訓中心、北京兒童醫院集團鄭州兒童醫院醫療聯合體在該院成功設立。此外，該院還籌建了焦作市胸痛中心，掛牌成立了河南省腫瘤靶向基因檢測中心焦作市分中心，成立了包括24家單位在內的焦作市腫瘤�？坡撁耍怀晒尤肓恕昂幽鲜【珳誓[瘤大隊列研究項目”，在全市率先成立了河南省抗癌協會焦作分部“愛來癌去”健康俱樂部，不斷發揮地區腫瘤防治中心的輻射和帶動作用。
一系列品牌學科創建的品牌力量，正是該院民生情懷的終極體現。
“醫院服務好不好、到位不到位，絕對不能只看‘金杯’‘銀杯’，還要多聽聽百姓的口碑�！崩罡幻氛f，“在‘學成都佛山、促轉型發展’的熱潮中，醫院該怎么學？當然還是要看百姓有沒有獲得感，有沒有幸福感。我們將緊緊圍繞國家醫改精神，堅持以改善病人就醫體驗為核心，以幫扶基層為重點，以信息化建設為載體，不斷提升醫院服務水平，讓醫院服務不斷贏得百姓認可，讓醫院的品牌力量不斷助力民生，為建設‘健康焦作’踐行我們更多的使命和擔當，讓醫院的轉型發展帶來更多民生福祉�！�
（記者 楊景鵬）
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