將和諧穩(wěn)定創(chuàng)建在基層——從基層治理創(chuàng)新看中國特色社會主義制度優(yōu)勢
更新時(shí)間：2022-10-14 20:21:29 來源：新華社
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“我們既要堅(jiān)持好、鞏固好經(jīng)過長期實(shí)踐檢驗(yàn)的我國國家制度和國家治理體系，又要完善好、發(fā)展好我國國家制度和國家治理體系，不斷把我國制度優(yōu)勢更好轉(zhuǎn)化為國家治理效能。”2019年10月31日，習(xí)近平總書記在黨的十九屆四中全會第二次全體會議上指出。
國之興衰系于制，民之安樂皆由治。黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央作出一系列重大部署，完善共建共治共享的社會治理制度，建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會治理共同體，努力促進(jìn)人的全面發(fā)展和社會全面進(jìn)步。
實(shí)踐證明：始終代表最廣大人民根本利益，保證人民當(dāng)家作主，體現(xiàn)人民共同意志，維護(hù)人民合法權(quán)益，是我國國家制度和國家治理體系的本質(zhì)屬性，也是我國國家制度和國家治理體系有效運(yùn)行、充滿活力的根本所在。
把黨的全面領(lǐng)導(dǎo)貫穿到基層治理全過程
2022年國慶假期的第一天，湖北省武漢市東湖新城社區(qū)照例又熱鬧了起來。
近處，裙袖翻飛，居民隨著音樂歡快起舞；遠(yuǎn)處，歡聲笑語，孩子們在社區(qū)廣場嬉戲玩耍。小區(qū)的居民三五成群，或閑談散步，或鍛煉身體，臉上洋溢著幸福的笑容。
“黨員干部常態(tài)化下沉服務(wù)社區(qū)制度給社區(qū)各項(xiàng)治理工作帶來了強(qiáng)有力的支撐，社區(qū)治理力量進(jìn)一步加強(qiáng)，現(xiàn)在社區(qū)面貌日新月異，居民擁有了更多獲得感、幸福感和安全感。”網(wǎng)格員楊銘新說。
武漢東湖新城社區(qū)志愿者在社區(qū)巡邏（2021年3月31日攝）。新華社記者 肖藝九 攝
社區(qū)治理得好不好，關(guān)鍵在基層黨組織、在廣大黨員。
時(shí)間回?fù)艿?年前，習(xí)近平總書記回信勉勵(lì)武漢東湖新城社區(qū)全體社區(qū)工作者時(shí)指出，“抓細(xì)抓實(shí)疫情防控各項(xiàng)工作，用心用情為群眾服務(wù)”。
黨旗在基層一線高高飄揚(yáng)。2020年抗疫期間，武漢市組織全市5.5萬名黨員干部緊急下沉支援社區(qū)，增援正在進(jìn)行的新冠肺炎疫情排查“街壘戰(zhàn)”。通過加強(qiáng)小區(qū)黨建，統(tǒng)籌各方資源力量，守嚴(yán)守牢疫情防控的關(guān)鍵陣地。
“通過黨員來引領(lǐng)基層群眾，在圍繞社區(qū)服務(wù)、社會治理方面，大家群策群力、積極參與，老百姓的幸福感、獲得感和參與社區(qū)治理的踴躍度有很大提升。”東湖新城社區(qū)黨委書記陶久娣說。
兩年多來，在基層黨建的引領(lǐng)下，161名黨員常態(tài)化下沉東湖新城社區(qū)，老東湖巡邏隊(duì)、“謝小玉”志愿服務(wù)隊(duì)、陽光屋綜合服務(wù)中心、抗疫先鋒隊(duì)等一系列志愿團(tuán)體相繼涌現(xiàn)，災(zāi)害應(yīng)急、消防應(yīng)急、物資保障應(yīng)急、公共衛(wèi)生應(yīng)急等多支小分隊(duì)接連成立，服務(wù)居民的力量更強(qiáng)。
隨著疫情防控轉(zhuǎn)入常態(tài)化，武漢認(rèn)真總結(jié)疫情防控經(jīng)驗(yàn)，將黨建引領(lǐng)小區(qū)治理的探索創(chuàng)新逐步推廣，形成基層治理的有效實(shí)踐。
北京市大興區(qū)舊宮鎮(zhèn)的一名社區(qū)干部在為小區(qū)的入口設(shè)備消毒（2020年6月21日攝）。新華社記者 李欣 攝
國家長治久安、人民安居樂業(yè)，辦好中國的事情，關(guān)鍵在黨。
2020年9月17日，習(xí)近平總書記在基層代表座談會上強(qiáng)調(diào)，基礎(chǔ)不牢，地動山搖。只有把基層黨組織建設(shè)強(qiáng)、把基層政權(quán)鞏固好，中國特色社會主義的根基才能穩(wěn)固。
《中國共產(chǎn)黨農(nóng)村基層組織工作條例》《中共中央 國務(wù)院關(guān)于建立健全城鄉(xiāng)融合發(fā)展體制機(jī)制和政策體系的意見》《中國共產(chǎn)黨農(nóng)村工作條例》等相繼出臺，全面推行黨組織書記、村（居）委會主任“一肩挑”成為共識，持續(xù)提升基層黨組織的組織力。
建好“橋頭堡”，黨的組織覆蓋和工作覆蓋持續(xù)擴(kuò)大。
走在干凈整潔的街道上，處處可見千花競艷、百草葳蕤；步入小區(qū)、商鋪，一派窗明幾凈、歡聲笑語……
在內(nèi)蒙古鄂爾多斯市康巴什區(qū)康城社區(qū)，一根“紅紐帶”織就一張“為民網(wǎng)”。
——縱向上形成“社區(qū)黨總支—網(wǎng)格黨支部—黨員樓棟長—共產(chǎn)黨員戶”四級網(wǎng)格組織體系；
——橫向上以社區(qū)黨總支為統(tǒng)領(lǐng)，建立“聯(lián)合黨委”，吸納區(qū)域內(nèi)外13家黨組織抱團(tuán)共建。
縱到底橫到邊的“組織堡壘”打通影響基層治理效率的痛點(diǎn)堵點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)投送、治理精準(zhǔn)落地。
在上海市半淞園路街道瞿溪新村小區(qū)入口拍攝的停車智能引導(dǎo)系統(tǒng)（2020年11月13日攝）。新華社記者 王翔 攝
基層治理千頭萬緒，如何在千頭萬緒中下好“繡花功夫”？
只有把黨的全面領(lǐng)導(dǎo)貫穿到基層治理全過程各方面，不斷拓展黨的組織覆蓋和工作覆蓋，才能構(gòu)筑好基層社會治理“橋頭堡”，打通每一個(gè)“神經(jīng)末梢”，使政治方向不偏離，資源能力有保障，不斷把基層黨組織的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能。
共建共治共享，將以人民為中心作為根本立場
2005年12月成立的湖南長沙市芙蓉區(qū)東湖街道龍馬社區(qū)具有區(qū)域大、片區(qū)多、單位多、企業(yè)多等特點(diǎn)。
“小社區(qū)”如何撬動“大單位”？近年來，龍馬社區(qū)發(fā)動轄區(qū)單位聯(lián)合成立“黨建聯(lián)盟”，建立了資源清單、需求清單、共建清單等“三張清單”，實(shí)施“群眾點(diǎn)單、支部制單、黨建聯(lián)盟成員接單、群眾評單”的互動服務(wù)模式，構(gòu)建起共建共治共享的治理格局。
“買菜難”的問題曾經(jīng)一度困擾著龍馬社區(qū)的居民。針對居民反映的問題，龍馬社區(qū)黨支部發(fā)揮“黨建聯(lián)盟”作用，聯(lián)合湖南省農(nóng)科院共同商議改造方案，在雙方共同努力下，完成了社區(qū)內(nèi)老舊農(nóng)貿(mào)市場的提質(zhì)改造。
走進(jìn)位于社區(qū)內(nèi)的農(nóng)科院生鮮市場，通透敞亮、干凈整潔的市場內(nèi)，店鋪整齊排列，格外熱鬧，與之前年久失修、設(shè)施條件差、顧客稀少的場景形成強(qiáng)烈的反差。
共同參與、群策群力，“集各方之智、聚各界之力”讓社會治理的活力競相迸發(fā)。黨的十九屆四中全會提出，建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會治理共同體。
杭州市臨安區(qū)錦南街道的消防安全員（右一）在社區(qū)微型消防站給該片區(qū)的網(wǎng)格員進(jìn)行消防器材使用培訓(xùn)（2022年6月23日攝）。新華社記者 徐昱 攝
浙江省衢州市柯城區(qū)荷花街道新荷社區(qū)，處處井然有序：小區(qū)主通道上張貼著內(nèi)容全面的“紅色物業(yè)明白墻”；每個(gè)樓道口都能看到各具特色的“網(wǎng)格公約”……
作為老舊房扎堆的社區(qū)，新荷社區(qū)曾經(jīng)也飽受“垃圾沒人清理、綠地成了菜園子”等問題困擾。“社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會和業(yè)主四方，各有各的委屈，各有各的訴求。”社區(qū)住戶章女士說。
如今，通過建立“紅色物業(yè)聯(lián)盟”，新荷社區(qū)把業(yè)委會、物業(yè)公司、小區(qū)業(yè)主等多元主體統(tǒng)領(lǐng)起來，利用聯(lián)席會議等載體，合力解決小區(qū)管理中的難點(diǎn)問題。
在位于北京亦莊的12345市民熱線話務(wù)大廳，工作人員接聽熱線電話（2019年11月13日攝）。新華社記者 彭子洋 攝
緊緊依靠人民、一切為了人民，共建共治共享的社會治理制度把社會治理變成億萬人民參與的生動實(shí)踐，讓人民群眾成為社會治理的最廣參與者、最大受益者、最終評判者。
2020年1月7日，北京大興居民李先生反映自己居住的小區(qū)門口高峰時(shí)段經(jīng)常堵車，希望在此處增設(shè)一處紅綠燈。
1月9日，他得到大興交通支隊(duì)回復(fù)：“經(jīng)研究，將此處納入人行橫道信號燈安裝計(jì)劃，預(yù)計(jì)5月31日前安裝完畢。”
人民群眾的一件件小事就是民生大事，積極主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題就是為老百姓干實(shí)事。北京探索出一條基層治理的新路徑，“接訴即辦”與“吹哨報(bào)到”聯(lián)合打通了城市基層治理的“最后一公里”，政府服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代提速，凸顯新時(shí)代新氣象。
拼版照片上圖為北京市豐臺區(qū)太平橋街道太平橋200號院，在“吹哨報(bào)到”機(jī)制實(shí)施前，出租大院存在多年（2016年8月22日攝）；下圖為太平橋街道太平橋200號院，在“吹哨報(bào)到”機(jī)制實(shí)施后，原來的出租大院經(jīng)過整治變身社區(qū)便民店（2018年11月5日攝）。新華社發(fā)
共建的力量來自人民，共治的智慧出自人民，共享的成果為了人民。這項(xiàng)建議的采納是共建共治共享的社會治理制度優(yōu)勢所在的生動寫照。
當(dāng)前，黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、民主協(xié)商、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障、科技支撐的社會治理體系已經(jīng)形成，人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會治理共同體不斷彰顯“中國之治”新優(yōu)勢。
眾人的事情由眾人商量，匯聚起廣大人民群眾的磅礴力量
“這次的治理方案，我們的訴求得到了充分的表達(dá)，也真正起到了作用，現(xiàn)在我們小區(qū)停車有序，環(huán)境變得更好了，居民之間也和諧了許多，住在這里越來越舒心了。”看著小區(qū)的變化，河北省邢臺市襄都區(qū)左岸春天小區(qū)居民高海軍興奮不已。
近日，在左岸春天小區(qū)，業(yè)主代表、社區(qū)工作人員和物業(yè)共同商議解決了小區(qū)長久以來困擾居民的亂停車和停車難的問題。
“通過協(xié)商議事這種形式，讓群眾溝通有渠道、參與有平臺，聽民聲、聚民智、解民憂，社區(qū)治理更符合居民的訴求，讓群眾成為社區(qū)治理真正的參與者和受益者。”邢臺市順德北社區(qū)黨委書記李小倩說。
江蘇省張家港市永聯(lián)村永全社區(qū)的居民代表在村議事廳民主協(xié)議社區(qū)環(huán)境整治問題（2020年6月19日攝）。新華社記者 楊磊 攝
有事好商量，眾人的事情由眾人商量，是人民民主的真諦。如今，普遍建立的“有事好商量”機(jī)制，讓百姓將心聲“一吐為快”，助民生“關(guān)鍵小事”好商量、快解決。
“不到3小時(shí)，就解決了居民的4件煩心事兒。”湖北省十堰市鄖陽區(qū)青龍泉社區(qū)居民黨景芝說，“通過小小社情民意聯(lián)絡(luò)站，開展溝通懇談會，老百姓對社區(qū)治理各方面的訴求，有了解決平臺。”
成為一家人，共下一盤棋。這個(gè)易地扶貧搬遷安置社區(qū)，立足群眾生產(chǎn)生活現(xiàn)實(shí)需要，突出抓好社區(qū)治理，帶領(lǐng)廣大搬遷群眾安居樂業(yè)、幸福生活。
從各地“有事好商量”機(jī)制的建立，到新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”借助互聯(lián)網(wǎng)搭建起干群交流平臺，再到各地爭相涌現(xiàn)的民情直通車、居民論壇、民主聽證會、民主議政會……一項(xiàng)項(xiàng)運(yùn)用民主協(xié)商的方式、找到全社會意愿和要求的“最大公約數(shù)”，凝聚社會治理的最大共識，形成了社會治理的最大合力。
“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在傳承中發(fā)展、在發(fā)展中創(chuàng)新，由基層社會治理的范本上升為黨領(lǐng)導(dǎo)人民推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的一條基本經(jīng)驗(yàn)。
在浙江諸暨市楓橋鎮(zhèn)一個(gè)新交付的小區(qū)內(nèi)，諸暨市綜合行政執(zhí)法大隊(duì)楓橋鎮(zhèn)中隊(duì)執(zhí)法人員與紅楓管家志愿者現(xiàn)場商討小區(qū)統(tǒng)一裝修規(guī)范（2021年10月19日攝）。新華社記者 徐昱 攝
近年來，浙江省紹興市諸暨市楓橋鎮(zhèn)楓源村深入推進(jìn)民主治村，創(chuàng)新發(fā)展“三上三下三公開”機(jī)制，從收集議題到方案制定，再到最后落實(shí)措施，充分尊重民意、吸收民意、表達(dá)民意，真正做到讓群眾共同參與、共同協(xié)商、共同決策。
把矛盾化解在基層，看似一件件小事，卻是關(guān)乎群眾利益和社會穩(wěn)定的大事。秉持“矛盾不上交”理念，新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在更多地方落地生根。
巷子可以窄，治理的路子要寬。成都市公安局青羊區(qū)分局黃瓦街派出所的轄區(qū)內(nèi)，有知名的“網(wǎng)紅打卡地”——寬窄巷子。然而，噪音、油煙擾民，曾是周邊群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，派出所一天因這類問題接警十幾次。
對此，由公安、城管、市場監(jiān)管、社區(qū)、商家及居民代表發(fā)起成立“商居聯(lián)盟”。大家通過建微信群、開每月例會、簽訂責(zé)任書等方式，實(shí)現(xiàn)自覺管理監(jiān)督，這類警情大幅下降至每月3起左右。
文字記者：劉奕湛、熊琦、李偉
海報(bào)設(shè)計(jì)：趙丹陽
新媒體編輯：胡碧霞
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“我們既要堅(jiān)持好、鞏固好經(jīng)過長期實(shí)踐檢驗(yàn)的我國國家制度和國家治理體系，又要完善好、發(fā)展好我國國家制度和國家治理體系，不斷把我國制度優(yōu)勢更好轉(zhuǎn)化為國家治理效能。”2019年10月31日，習(xí)近平總書記在黨的十九屆四中全會第二次全體會議上指出。
國之興衰系于制，民之安樂皆由治。黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央作出一系列重大部署，完善共建共治共享的社會治理制度，建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會治理共同體，努力促進(jìn)人的全面發(fā)展和社會全面進(jìn)步。
實(shí)踐證明：始終代表最廣大人民根本利益，保證人民當(dāng)家作主，體現(xiàn)人民共同意志，維護(hù)人民合法權(quán)益，是我國國家制度和國家治理體系的本質(zhì)屬性，也是我國國家制度和國家治理體系有效運(yùn)行、充滿活力的根本所在。
把黨的全面領(lǐng)導(dǎo)貫穿到基層治理全過程
2022年國慶假期的第一天，湖北省武漢市東湖新城社區(qū)照例又熱鬧了起來。
近處，裙袖翻飛，居民隨著音樂歡快起舞；遠(yuǎn)處，歡聲笑語，孩子們在社區(qū)廣場嬉戲玩耍。小區(qū)的居民三五成群，或閑談散步，或鍛煉身體，臉上洋溢著幸福的笑容。
“黨員干部常態(tài)化下沉服務(wù)社區(qū)制度給社區(qū)各項(xiàng)治理工作帶來了強(qiáng)有力的支撐，社區(qū)治理力量進(jìn)一步加強(qiáng)，現(xiàn)在社區(qū)面貌日新月異，居民擁有了更多獲得感、幸福感和安全感。”網(wǎng)格員楊銘新說。
武漢東湖新城社區(qū)志愿者在社區(qū)巡邏（2021年3月31日攝）。新華社記者 肖藝九 攝
社區(qū)治理得好不好，關(guān)鍵在基層黨組織、在廣大黨員。
時(shí)間回?fù)艿?年前，習(xí)近平總書記回信勉勵(lì)武漢東湖新城社區(qū)全體社區(qū)工作者時(shí)指出，“抓細(xì)抓實(shí)疫情防控各項(xiàng)工作，用心用情為群眾服務(wù)”。
黨旗在基層一線高高飄揚(yáng)。2020年抗疫期間，武漢市組織全市5.5萬名黨員干部緊急下沉支援社區(qū)，增援正在進(jìn)行的新冠肺炎疫情排查“街壘戰(zhàn)”。通過加強(qiáng)小區(qū)黨建，統(tǒng)籌各方資源力量，守嚴(yán)守牢疫情防控的關(guān)鍵陣地。
“通過黨員來引領(lǐng)基層群眾，在圍繞社區(qū)服務(wù)、社會治理方面，大家群策群力、積極參與，老百姓的幸福感、獲得感和參與社區(qū)治理的踴躍度有很大提升。”東湖新城社區(qū)黨委書記陶久娣說。
兩年多來，在基層黨建的引領(lǐng)下，161名黨員常態(tài)化下沉東湖新城社區(qū)，老東湖巡邏隊(duì)、“謝小玉”志愿服務(wù)隊(duì)、陽光屋綜合服務(wù)中心、抗疫先鋒隊(duì)等一系列志愿團(tuán)體相繼涌現(xiàn)，災(zāi)害應(yīng)急、消防應(yīng)急、物資保障應(yīng)急、公共衛(wèi)生應(yīng)急等多支小分隊(duì)接連成立，服務(wù)居民的力量更強(qiáng)。
隨著疫情防控轉(zhuǎn)入常態(tài)化，武漢認(rèn)真總結(jié)疫情防控經(jīng)驗(yàn)，將黨建引領(lǐng)小區(qū)治理的探索創(chuàng)新逐步推廣，形成基層治理的有效實(shí)踐。
北京市大興區(qū)舊宮鎮(zhèn)的一名社區(qū)干部在為小區(qū)的入口設(shè)備消毒（2020年6月21日攝）。新華社記者 李欣 攝
國家長治久安、人民安居樂業(yè)，辦好中國的事情，關(guān)鍵在黨。
2020年9月17日，習(xí)近平總書記在基層代表座談會上強(qiáng)調(diào)，基礎(chǔ)不牢，地動山搖。只有把基層黨組織建設(shè)強(qiáng)、把基層政權(quán)鞏固好，中國特色社會主義的根基才能穩(wěn)固。
《中國共產(chǎn)黨農(nóng)村基層組織工作條例》《中共中央 國務(wù)院關(guān)于建立健全城鄉(xiāng)融合發(fā)展體制機(jī)制和政策體系的意見》《中國共產(chǎn)黨農(nóng)村工作條例》等相繼出臺，全面推行黨組織書記、村（居）委會主任“一肩挑”成為共識，持續(xù)提升基層黨組織的組織力。
建好“橋頭堡”，黨的組織覆蓋和工作覆蓋持續(xù)擴(kuò)大。
走在干凈整潔的街道上，處處可見千花競艷、百草葳蕤；步入小區(qū)、商鋪，一派窗明幾凈、歡聲笑語……
在內(nèi)蒙古鄂爾多斯市康巴什區(qū)康城社區(qū)，一根“紅紐帶”織就一張“為民網(wǎng)”。
——縱向上形成“社區(qū)黨總支—網(wǎng)格黨支部—黨員樓棟長—共產(chǎn)黨員戶”四級網(wǎng)格組織體系；
——橫向上以社區(qū)黨總支為統(tǒng)領(lǐng)，建立“聯(lián)合黨委”，吸納區(qū)域內(nèi)外13家黨組織抱團(tuán)共建。
縱到底橫到邊的“組織堡壘”打通影響基層治理效率的痛點(diǎn)堵點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)投送、治理精準(zhǔn)落地。
在上海市半淞園路街道瞿溪新村小區(qū)入口拍攝的停車智能引導(dǎo)系統(tǒng)（2020年11月13日攝）。新華社記者 王翔 攝
基層治理千頭萬緒，如何在千頭萬緒中下好“繡花功夫”？
只有把黨的全面領(lǐng)導(dǎo)貫穿到基層治理全過程各方面，不斷拓展黨的組織覆蓋和工作覆蓋，才能構(gòu)筑好基層社會治理“橋頭堡”，打通每一個(gè)“神經(jīng)末梢”，使政治方向不偏離，資源能力有保障，不斷把基層黨組織的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能。
共建共治共享，將以人民為中心作為根本立場
2005年12月成立的湖南長沙市芙蓉區(qū)東湖街道龍馬社區(qū)具有區(qū)域大、片區(qū)多、單位多、企業(yè)多等特點(diǎn)。
“小社區(qū)”如何撬動“大單位”？近年來，龍馬社區(qū)發(fā)動轄區(qū)單位聯(lián)合成立“黨建聯(lián)盟”，建立了資源清單、需求清單、共建清單等“三張清單”，實(shí)施“群眾點(diǎn)單、支部制單、黨建聯(lián)盟成員接單、群眾評單”的互動服務(wù)模式，構(gòu)建起共建共治共享的治理格局。
“買菜難”的問題曾經(jīng)一度困擾著龍馬社區(qū)的居民。針對居民反映的問題，龍馬社區(qū)黨支部發(fā)揮“黨建聯(lián)盟”作用，聯(lián)合湖南省農(nóng)科院共同商議改造方案，在雙方共同努力下，完成了社區(qū)內(nèi)老舊農(nóng)貿(mào)市場的提質(zhì)改造。
走進(jìn)位于社區(qū)內(nèi)的農(nóng)科院生鮮市場，通透敞亮、干凈整潔的市場內(nèi)，店鋪整齊排列，格外熱鬧，與之前年久失修、設(shè)施條件差、顧客稀少的場景形成強(qiáng)烈的反差。
共同參與、群策群力，“集各方之智、聚各界之力”讓社會治理的活力競相迸發(fā)。黨的十九屆四中全會提出，建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會治理共同體。
杭州市臨安區(qū)錦南街道的消防安全員（右一）在社區(qū)微型消防站給該片區(qū)的網(wǎng)格員進(jìn)行消防器材使用培訓(xùn)（2022年6月23日攝）。新華社記者 徐昱 攝
浙江省衢州市柯城區(qū)荷花街道新荷社區(qū)，處處井然有序：小區(qū)主通道上張貼著內(nèi)容全面的“紅色物業(yè)明白墻”；每個(gè)樓道口都能看到各具特色的“網(wǎng)格公約”……
作為老舊房扎堆的社區(qū)，新荷社區(qū)曾經(jīng)也飽受“垃圾沒人清理、綠地成了菜園子”等問題困擾。“社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會和業(yè)主四方，各有各的委屈，各有各的訴求。”社區(qū)住戶章女士說。
如今，通過建立“紅色物業(yè)聯(lián)盟”，新荷社區(qū)把業(yè)委會、物業(yè)公司、小區(qū)業(yè)主等多元主體統(tǒng)領(lǐng)起來，利用聯(lián)席會議等載體，合力解決小區(qū)管理中的難點(diǎn)問題。
在位于北京亦莊的12345市民熱線話務(wù)大廳，工作人員接聽熱線電話（2019年11月13日攝）。新華社記者 彭子洋 攝
緊緊依靠人民、一切為了人民，共建共治共享的社會治理制度把社會治理變成億萬人民參與的生動實(shí)踐，讓人民群眾成為社會治理的最廣參與者、最大受益者、最終評判者。
2020年1月7日，北京大興居民李先生反映自己居住的小區(qū)門口高峰時(shí)段經(jīng)常堵車，希望在此處增設(shè)一處紅綠燈。
1月9日，他得到大興交通支隊(duì)回復(fù)：“經(jīng)研究，將此處納入人行橫道信號燈安裝計(jì)劃，預(yù)計(jì)5月31日前安裝完畢。”
人民群眾的一件件小事就是民生大事，積極主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題就是為老百姓干實(shí)事。北京探索出一條基層治理的新路徑，“接訴即辦”與“吹哨報(bào)到”聯(lián)合打通了城市基層治理的“最后一公里”，政府服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代提速，凸顯新時(shí)代新氣象。
拼版照片上圖為北京市豐臺區(qū)太平橋街道太平橋200號院，在“吹哨報(bào)到”機(jī)制實(shí)施前，出租大院存在多年（2016年8月22日攝）；下圖為太平橋街道太平橋200號院，在“吹哨報(bào)到”機(jī)制實(shí)施后，原來的出租大院經(jīng)過整治變身社區(qū)便民店（2018年11月5日攝）。新華社發(fā)
共建的力量來自人民，共治的智慧出自人民，共享的成果為了人民。這項(xiàng)建議的采納是共建共治共享的社會治理制度優(yōu)勢所在的生動寫照。
當(dāng)前，黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、民主協(xié)商、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障、科技支撐的社會治理體系已經(jīng)形成，人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會治理共同體不斷彰顯“中國之治”新優(yōu)勢。
眾人的事情由眾人商量，匯聚起廣大人民群眾的磅礴力量
“這次的治理方案，我們的訴求得到了充分的表達(dá)，也真正起到了作用，現(xiàn)在我們小區(qū)停車有序，環(huán)境變得更好了，居民之間也和諧了許多，住在這里越來越舒心了。”看著小區(qū)的變化，河北省邢臺市襄都區(qū)左岸春天小區(qū)居民高海軍興奮不已。
近日，在左岸春天小區(qū)，業(yè)主代表、社區(qū)工作人員和物業(yè)共同商議解決了小區(qū)長久以來困擾居民的亂停車和停車難的問題。
“通過協(xié)商議事這種形式，讓群眾溝通有渠道、參與有平臺，聽民聲、聚民智、解民憂，社區(qū)治理更符合居民的訴求，讓群眾成為社區(qū)治理真正的參與者和受益者。”邢臺市順德北社區(qū)黨委書記李小倩說。
江蘇省張家港市永聯(lián)村永全社區(qū)的居民代表在村議事廳民主協(xié)議社區(qū)環(huán)境整治問題（2020年6月19日攝）。新華社記者 楊磊 攝
有事好商量，眾人的事情由眾人商量，是人民民主的真諦。如今，普遍建立的“有事好商量”機(jī)制，讓百姓將心聲“一吐為快”，助民生“關(guān)鍵小事”好商量、快解決。
“不到3小時(shí)，就解決了居民的4件煩心事兒。”湖北省十堰市鄖陽區(qū)青龍泉社區(qū)居民黨景芝說，“通過小小社情民意聯(lián)絡(luò)站，開展溝通懇談會，老百姓對社區(qū)治理各方面的訴求，有了解決平臺。”
成為一家人，共下一盤棋。這個(gè)易地扶貧搬遷安置社區(qū)，立足群眾生產(chǎn)生活現(xiàn)實(shí)需要，突出抓好社區(qū)治理，帶領(lǐng)廣大搬遷群眾安居樂業(yè)、幸福生活。
從各地“有事好商量”機(jī)制的建立，到新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”借助互聯(lián)網(wǎng)搭建起干群交流平臺，再到各地爭相涌現(xiàn)的民情直通車、居民論壇、民主聽證會、民主議政會……一項(xiàng)項(xiàng)運(yùn)用民主協(xié)商的方式、找到全社會意愿和要求的“最大公約數(shù)”，凝聚社會治理的最大共識，形成了社會治理的最大合力。
“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在傳承中發(fā)展、在發(fā)展中創(chuàng)新，由基層社會治理的范本上升為黨領(lǐng)導(dǎo)人民推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的一條基本經(jīng)驗(yàn)。
在浙江諸暨市楓橋鎮(zhèn)一個(gè)新交付的小區(qū)內(nèi)，諸暨市綜合行政執(zhí)法大隊(duì)楓橋鎮(zhèn)中隊(duì)執(zhí)法人員與紅楓管家志愿者現(xiàn)場商討小區(qū)統(tǒng)一裝修規(guī)范（2021年10月19日攝）。新華社記者 徐昱 攝
近年來，浙江省紹興市諸暨市楓橋鎮(zhèn)楓源村深入推進(jìn)民主治村，創(chuàng)新發(fā)展“三上三下三公開”機(jī)制，從收集議題到方案制定，再到最后落實(shí)措施，充分尊重民意、吸收民意、表達(dá)民意，真正做到讓群眾共同參與、共同協(xié)商、共同決策。
把矛盾化解在基層，看似一件件小事，卻是關(guān)乎群眾利益和社會穩(wěn)定的大事。秉持“矛盾不上交”理念，新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在更多地方落地生根。
巷子可以窄，治理的路子要寬。成都市公安局青羊區(qū)分局黃瓦街派出所的轄區(qū)內(nèi)，有知名的“網(wǎng)紅打卡地”——寬窄巷子。然而，噪音、油煙擾民，曾是周邊群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，派出所一天因這類問題接警十幾次。
對此，由公安、城管、市場監(jiān)管、社區(qū)、商家及居民代表發(fā)起成立“商居聯(lián)盟”。大家通過建微信群、開每月例會、簽訂責(zé)任書等方式，實(shí)現(xiàn)自覺管理監(jiān)督，這類警情大幅下降至每月3起左右。
文字記者：劉奕湛、熊琦、李偉
海報(bào)設(shè)計(jì)：趙丹陽
新媒體編輯：胡碧霞
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