警惕！微信零錢提現時，千萬別這么做！
更新時間：2023-3-21 10:03:00 來源：人民網科普
辟謠平臺
把錢存在零錢通內
需要用的時候卻提不出來
一般人會第一時間聯系客服
可陳女士怎么也想不到
自己在網上搜“微信客服”
竟會導致她被騙13000元
真實案例：
3月7日晚
浙江溫州樂清市民陳女士想把存在
微信零錢通里的錢轉出來
一頓操作后系統提示提現失敗
陳女士反饋到微信客服公眾號
被提示“將在24小時內反饋處理結果”
她又撥打零錢通官方服務熱線
但始終無法接入人工服務
急于用錢的陳女士
在網上搜索“零錢通客服電話”
很快，她就找到了一個
有著相同經歷的回答
這位網友表示自己聯系了
0086開頭的人工服務熱線
不到10分鐘提現的錢就到賬了
陳女士在網上搜索到的回答
陳女士看到這個回答覺得靠譜
就撥通了該電話
電話里
對方自稱“零錢通客服”
安撫陳女士不要著急
并表示需要陳女士將問題截圖
通過“微信團隊”官方公眾號發過來
自己看到后會提交一份工單
△陳女士反饋圖片
陳女士照他說的提交圖片后
“客服”假稱已收到截圖
并告訴陳女士她的賬號受限制
得用虛擬貨幣置換的方式解封
但會產生50元手續費
陳女士按照“客服”的指示
分2筆將1.3萬元轉到了
對方銀行卡內進行虛擬貨幣置換
陳女士轉賬1.3萬元
收到錢后
“客服”又讓陳女士準備一張
2萬元余額的銀行卡
供系統審核承諾審核后
會將錢悉數返還到卡內
此時的陳女士有些猶豫
告知“客服”自己沒錢了
對方便失聯了
多次撥打電話都無法打通
事后
陳女士了解到
自己微信零錢無法提現的原因
是因為已超過當日限額
而對方根本不是微信客服
讓陳女士向官方公眾號發截圖
只是為了增加自己的可信度
當前，微信是大家熟悉的交流平臺，微信提現、轉賬支付、掃碼支付等功能更是受到民眾青睞。然而，不少群眾對于微信提現、轉賬功能等細節不是很熟悉，該案中犯罪分子正是利用此冒充微信客服人員進行詐騙。
警方提醒：
網上搜索到的客服電話不一定是官方客服電話，要注意甄別，最好通過官網、114等正規途徑仔細求證。切勿隨意給陌生人轉賬、提供驗證碼。
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把錢存在零錢通內
需要用的時候卻提不出來
一般人會第一時間聯系客服
可陳女士怎么也想不到
自己在網上搜“微信客服”
竟會導致她被騙13000元
真實案例：
3月7日晚
浙江溫州樂清市民陳女士想把存在
微信零錢通里的錢轉出來
一頓操作后系統提示提現失敗
陳女士反饋到微信客服公眾號
被提示“將在24小時內反饋處理結果”
她又撥打零錢通官方服務熱線
但始終無法接入人工服務
急于用錢的陳女士
在網上搜索“零錢通客服電話”
很快，她就找到了一個
有著相同經歷的回答
這位網友表示自己聯系了
0086開頭的人工服務熱線
不到10分鐘提現的錢就到賬了
陳女士在網上搜索到的回答
陳女士看到這個回答覺得靠譜
就撥通了該電話
電話里
對方自稱“零錢通客服”
安撫陳女士不要著急
并表示需要陳女士將問題截圖
通過“微信團隊”官方公眾號發過來
自己看到后會提交一份工單
△陳女士反饋圖片
陳女士照他說的提交圖片后
“客服”假稱已收到截圖
并告訴陳女士她的賬號受限制
得用虛擬貨幣置換的方式解封
但會產生50元手續費
陳女士按照“客服”的指示
分2筆將1.3萬元轉到了
對方銀行卡內進行虛擬貨幣置換
陳女士轉賬1.3萬元
收到錢后
“客服”又讓陳女士準備一張
2萬元余額的銀行卡
供系統審核承諾審核后
會將錢悉數返還到卡內
此時的陳女士有些猶豫
告知“客服”自己沒錢了
對方便失聯了
多次撥打電話都無法打通
事后
陳女士了解到
自己微信零錢無法提現的原因
是因為已超過當日限額
而對方根本不是微信客服
讓陳女士向官方公眾號發截圖
只是為了增加自己的可信度
當前，微信是大家熟悉的交流平臺，微信提現、轉賬支付、掃碼支付等功能更是受到民眾青睞。然而，不少群眾對于微信提現、轉賬功能等細節不是很熟悉，該案中犯罪分子正是利用此冒充微信客服人員進行詐騙。
警方提醒：
網上搜索到的客服電話不一定是官方客服電話，要注意甄別，最好通過官網、114等正規途徑仔細求證。切勿隨意給陌生人轉賬、提供驗證碼。
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