溫縣：“數(shù)字領(lǐng)航” 力促政務(wù)服務(wù)再升級(jí)
更新時(shí)間：2024-3-26 10:21:18 來源：焦作日?qǐng)?bào)
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在溫縣，開辦一家企業(yè)，辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照需要多長(zhǎng)時(shí)間？
近期，焦作強(qiáng)勛建筑勞務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人秦二強(qiáng)通過“智能秒批”業(yè)務(wù)，5分鐘就拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
“辦事越來越方便”，這是企業(yè)和群眾的切身體驗(yàn)。近年來，溫縣持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，著力在精簡(jiǎn)辦事流程、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、便民利民上狠下功夫，全力為企業(yè)和群眾提供高速便捷的政務(wù)服務(wù)。
“指尖”審批 多種事項(xiàng)“自助辦”
“原先取號(hào)排隊(duì)、填材料、等審批，需要很長(zhǎng)時(shí)間。現(xiàn)在實(shí)行自助辦，遇到問題還有專人解決，不到10分鐘就完成了。”日前，在溫縣政務(wù)服務(wù)中心大廳，剛完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照“秒批”的張毅飛高興地說。
筆者在溫縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局了解到，為進(jìn)一步精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)，打通服務(wù)群眾的“最后一環(huán)”，去年以來，大廳增設(shè)了政務(wù)自助服務(wù)終端、企業(yè)信用報(bào)告查詢機(jī)、觸摸查詢機(jī)等一批信息化設(shè)備，前來辦事的企業(yè)或群眾可自助填寫相關(guān)信息，通過系統(tǒng)智能審批，實(shí)現(xiàn)了“零跑腿、掌上辦、全天候、自動(dòng)審”的辦理模式。
“機(jī)器辦、系統(tǒng)辦替代人工辦，不僅辦事效率更高，也大大減少了企業(yè)、群眾排隊(duì)等待時(shí)間。”該大廳工作人員田宇峰介紹，“‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’幫助我們?cè)趯徟噬蠈?shí)現(xiàn)了重要突破，也滿足了辦事企業(yè)和群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)‘全天候、無窗式’的需求。”
去年以來，該局已累計(jì)辦理個(gè)體戶登記3236件，完成企業(yè)申領(lǐng)登記1994件。同時(shí)，全縣2527項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心大廳和分中心大廳，不見面審批率達(dá)100%。
“出圈”服務(wù) 就近辦理“零距離”
“以前查詢辦理業(yè)務(wù)需要去縣政務(wù)服務(wù)大廳，現(xiàn)在逛商場(chǎng)的同時(shí)就可以把事情辦了，真的太方便了。”近日，在溫縣胖發(fā)祥超市，剛辦完業(yè)務(wù)的張佳姣對(duì)政務(wù)服務(wù)“便利店”贊不絕口。
張佳姣良好的辦事體驗(yàn)是溫縣持續(xù)深化“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”建設(shè)、打造“離老百姓最近的政務(wù)服務(wù)窗口”的一個(gè)縮影。
去年以來，溫縣在胖發(fā)祥商場(chǎng)和黃河街道東張王村分別投放一臺(tái)政務(wù)服務(wù)自助終端機(jī)，著力打造全市首家政務(wù)服務(wù)“便利店”，推行政務(wù)服務(wù)“進(jìn)商圈”“進(jìn)社區(qū)”。
據(jù)了解，終端機(jī)支持使用身份證、人臉識(shí)別、微信掃碼等便捷方式進(jìn)行身份驗(yàn)證，可輕松辦理43個(gè)部門3個(gè)類別200余項(xiàng)企業(yè)和群眾日常所需政務(wù)服務(wù)，滿足辦事企業(yè)和群眾的多樣化需求，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“就近辦”“自助辦”，讓企業(yè)和群眾在“圈內(nèi)”就能輕松辦成事，幸福感、獲得感滿滿。
數(shù)字賦能 政務(wù)服務(wù)“加速度”
如何最大限度地發(fā)揮數(shù)字化在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域高效的協(xié)調(diào)作用，更好地服務(wù)企業(yè)和群眾？
近年來，溫縣以焦作市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享門戶平臺(tái)為依托，指導(dǎo)縣直各單位做好“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”數(shù)據(jù)匯總工作。截至目前，全縣共認(rèn)領(lǐng)監(jiān)管事項(xiàng)主項(xiàng)558項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)全縣30余家單位、1400余項(xiàng)數(shù)據(jù)共享。同時(shí)，通過“企業(yè)紓困360”平臺(tái)，幫助企業(yè)了解最新政策，解決疑難問題。去年以來，累計(jì)辦理各類訴求、問題105件，實(shí)名整改及辦結(jié)率均達(dá)100%。
“為提升企業(yè)和群眾的辦事體驗(yàn)，我們先后在微信公眾號(hào)上線‘掌上辦’和‘關(guān)于我們’模塊，一鍵便可跳轉(zhuǎn)至河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、電子化服務(wù)平臺(tái)、河南掌上登記APP等便民服務(wù)網(wǎng)站，同時(shí)可進(jìn)行辦事預(yù)約叫號(hào)，讓辦事企業(yè)和群眾足不出戶實(shí)現(xiàn)‘指尖辦理’。”溫縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局局長(zhǎng)閆廣利說，針對(duì)企業(yè)和群眾等關(guān)心或急需解決的問題，我們將持續(xù)以“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)為抓手，推進(jìn)溫縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)向街道、社區(qū)延伸，通過打通遠(yuǎn)程審批通道，讓更多辦事企業(yè)和群眾享受“掌上辦”“指尖辦”的便利。
（張 昊）
總值班：申金星 |
統(tǒng) 籌：曾琳琳 |
責(zé) 編：劉 佳 |
審 核：劉振毅 |
編 輯：陳 婷 |
校 對(duì)：謝欣汝 |
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近期，焦作強(qiáng)勛建筑勞務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人秦二強(qiáng)通過“智能秒批”業(yè)務(wù)，5分鐘就拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
“辦事越來越方便”，這是企業(yè)和群眾的切身體驗(yàn)。近年來，溫縣持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，著力在精簡(jiǎn)辦事流程、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、便民利民上狠下功夫，全力為企業(yè)和群眾提供高速便捷的政務(wù)服務(wù)。
“指尖”審批 多種事項(xiàng)“自助辦”
“原先取號(hào)排隊(duì)、填材料、等審批，需要很長(zhǎng)時(shí)間。現(xiàn)在實(shí)行自助辦，遇到問題還有專人解決，不到10分鐘就完成了。”日前，在溫縣政務(wù)服務(wù)中心大廳，剛完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照“秒批”的張毅飛高興地說。
筆者在溫縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局了解到，為進(jìn)一步精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)，打通服務(wù)群眾的“最后一環(huán)”，去年以來，大廳增設(shè)了政務(wù)自助服務(wù)終端、企業(yè)信用報(bào)告查詢機(jī)、觸摸查詢機(jī)等一批信息化設(shè)備，前來辦事的企業(yè)或群眾可自助填寫相關(guān)信息，通過系統(tǒng)智能審批，實(shí)現(xiàn)了“零跑腿、掌上辦、全天候、自動(dòng)審”的辦理模式。
“機(jī)器辦、系統(tǒng)辦替代人工辦，不僅辦事效率更高，也大大減少了企業(yè)、群眾排隊(duì)等待時(shí)間。”該大廳工作人員田宇峰介紹，“‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’幫助我們?cè)趯徟噬蠈?shí)現(xiàn)了重要突破，也滿足了辦事企業(yè)和群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)‘全天候、無窗式’的需求。”
去年以來，該局已累計(jì)辦理個(gè)體戶登記3236件，完成企業(yè)申領(lǐng)登記1994件。同時(shí)，全縣2527項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心大廳和分中心大廳，不見面審批率達(dá)100%。
“出圈”服務(wù) 就近辦理“零距離”
“以前查詢辦理業(yè)務(wù)需要去縣政務(wù)服務(wù)大廳，現(xiàn)在逛商場(chǎng)的同時(shí)就可以把事情辦了，真的太方便了。”近日，在溫縣胖發(fā)祥超市，剛辦完業(yè)務(wù)的張佳姣對(duì)政務(wù)服務(wù)“便利店”贊不絕口。
張佳姣良好的辦事體驗(yàn)是溫縣持續(xù)深化“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”建設(shè)、打造“離老百姓最近的政務(wù)服務(wù)窗口”的一個(gè)縮影。
去年以來，溫縣在胖發(fā)祥商場(chǎng)和黃河街道東張王村分別投放一臺(tái)政務(wù)服務(wù)自助終端機(jī)，著力打造全市首家政務(wù)服務(wù)“便利店”，推行政務(wù)服務(wù)“進(jìn)商圈”“進(jìn)社區(qū)”。
據(jù)了解，終端機(jī)支持使用身份證、人臉識(shí)別、微信掃碼等便捷方式進(jìn)行身份驗(yàn)證，可輕松辦理43個(gè)部門3個(gè)類別200余項(xiàng)企業(yè)和群眾日常所需政務(wù)服務(wù)，滿足辦事企業(yè)和群眾的多樣化需求，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“就近辦”“自助辦”，讓企業(yè)和群眾在“圈內(nèi)”就能輕松辦成事，幸福感、獲得感滿滿。
數(shù)字賦能 政務(wù)服務(wù)“加速度”
如何最大限度地發(fā)揮數(shù)字化在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域高效的協(xié)調(diào)作用，更好地服務(wù)企業(yè)和群眾？
近年來，溫縣以焦作市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享門戶平臺(tái)為依托，指導(dǎo)縣直各單位做好“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”數(shù)據(jù)匯總工作。截至目前，全縣共認(rèn)領(lǐng)監(jiān)管事項(xiàng)主項(xiàng)558項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)全縣30余家單位、1400余項(xiàng)數(shù)據(jù)共享。同時(shí)，通過“企業(yè)紓困360”平臺(tái)，幫助企業(yè)了解最新政策，解決疑難問題。去年以來，累計(jì)辦理各類訴求、問題105件，實(shí)名整改及辦結(jié)率均達(dá)100%。
“為提升企業(yè)和群眾的辦事體驗(yàn)，我們先后在微信公眾號(hào)上線‘掌上辦’和‘關(guān)于我們’模塊，一鍵便可跳轉(zhuǎn)至河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、電子化服務(wù)平臺(tái)、河南掌上登記APP等便民服務(wù)網(wǎng)站，同時(shí)可進(jìn)行辦事預(yù)約叫號(hào)，讓辦事企業(yè)和群眾足不出戶實(shí)現(xiàn)‘指尖辦理’。”溫縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局局長(zhǎng)閆廣利說，針對(duì)企業(yè)和群眾等關(guān)心或急需解決的問題，我們將持續(xù)以“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)為抓手，推進(jìn)溫縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)向街道、社區(qū)延伸，通過打通遠(yuǎn)程審批通道，讓更多辦事企業(yè)和群眾享受“掌上辦”“指尖辦”的便利。
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