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鐵路開啟暑運模式 焦作火車站助力旅客輕松出行

2024/7/4 9:59:42    來源：焦作晚報

　　一年一度的鐵路暑運已拉開帷幕，記者昨日從焦作火車站了解到，為應對暑運客流，車站從進站、候車、檢票、乘車等環節細化服務舉措，努力提升暑運旅客出行體驗感，確保每一位旅客都能安全、健康、暢通、溫馨出行。

　　據了解，2024年暑運從7月1日開始，到8月31日結束，為期62天。根據以往情況，暑期旅客以旅游流、探親流、學生流為主。為滿足旅客出行需求，服務好每一位旅客，焦作火車站在做好日常工作的同時，將為老幼病殘孕等重點旅客以及軍人提供溫馨優質的服務，讓重點旅客及軍人優先購票、優先檢票、優先進站上車，對于腿腳不便的旅客還會提供協助上下車、便利出站等接續服務。

　　同時，焦作火車站服務臺將重點迅速解決旅客需求，及時為旅客提供業務咨詢、重點旅客預約、尋找遺失物品等服務，并對重點旅客候車區、母嬰室、衛生間等的設備設施進行維護，為旅客安全、方便、溫馨出行創造條件。

　　乘降方面，為應對客流高峰時段，焦作火車站將在售票廳、進站口、站臺等重點部位增派人手，加強旅客乘降組織，動態增加安檢驗證通道，為旅客平安有序出行提供服務保障和安全防護，確保良好的出行秩序。

　　暑運期間，鐵路部門加開有不少臨客，焦作火車站工作人員表示，具體開行信息請以鐵路12306官網公布為準。由于暑期客流比較集中，旅客需要合理安排行程，盡可能錯峰出行，預留充足時間進站乘車。需要注意的是，鐵路12306官網（含手機客戶端）是官方唯一火車票網絡售票渠道，且不收取任何附加費用，請廣大旅客通過官方渠道購票，以保護自身合法權益和個人信息安全，避免非正規渠道購票帶來的風險及損失。

（記者 李鍇）

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