麻豆91免费视频-麻豆91国语视频-麻豆91hd-麻豆91av-麻豆18在线播放-麻豆 一区 精品 在线

提升服務質量 做好消保工作

2025/4/3 10:17:44    來源：焦作日報

　　為更好地落實消費者權益保護工作，提升服務質量，3月31日，建信人壽保險股份有限公司焦作中心支公司組織召開了2025年消費者權益保護委員會的第一次會議。會議同步對一季度消費者權益保護投訴治理工作進行了總結分析，并對下一季度的工作進行了部署。該中支消費者權益保護委員會全體成員參加會議。

　　會議重點圍繞服務質量提升展開，通過多維度數據分析及案例復盤，系統梳理了一季度消費者權益保護指標情況，深入查找存在的問題與不足，并針對性地補齊了工作短板。同時，會議對投訴管理的薄弱環節進行了總結分析，并制定了相應的整改措施。

　　該中支總經理、消保委員會主任張芳要求：各部門要強化責任擔當，明確自身在消費者保護工作中的職責，建立健全責任落實機制，確保各項工作落到實處；同時，要加強內部培訓，提升員工對消費者權益保護工作的認識和能力。要深化源頭治理，建立快速響應機制，及時響應客戶訴求，主動化解糾紛；加強與客戶的溝通交流，提前發現潛在問題，避免投訴升級；同時，要優化投訴處理流程，提高處理效率和質量。要不斷優化工作方式，主動提升服務質量；加強產品和服務創新，滿足客戶多樣化需求；同時，要加強與同業機構的交流與合作，學習借鑒先進經驗，為推動保險市場穩定發展貢獻更大力量。

（記者朱傳勝）

相關信息： 國有大行定增助力筑牢金融根基賦能實體經濟 開展新時代文明實踐中心建設活動 持續推動“第一議題”制度落實 2024年度保費收入超6714億元 開展普紀普法教育 助力新員工扣好“廉潔扣” 一般性存款余額突破400億元 扎實推進小微企業融資協調工作機制 把廣大企業當作云南發展的“最好合伙人” 港股1日漲0.38% 收報23206.84點

	焦作網免責聲明：
① 本網所有稿件，未經許可不得轉載。 ② 轉載稿件不代表本網觀點，如有異議請聯系我們即可處理。 ③ 刊發、轉載的稿件，作者可聯系本網申領稿酬。